1-5) سوالات تحقیق. 9

1-5-1) سوال اصلی. 9

1-5-2) سوالات فرعی. 10

1-6) فرضیه‌های تحقیق. 10

1-6-1) فرضیه‌های اصلی. 11

1-6-2) فرضیه‌های فرعی. 11

1-7) تعریف متغیرهای تحقیق. 12

1-7-1) وفاداری برند. 12

1-7-2)  شخصیت برند. 12

1-7-3) تعاریف سه عامل شخصیت برند. 12

1-7-3-1) هیجان. 12

1-7-3-2) صلاحیت. 13

1-7-3-3) دلفریب. 13

1-7-4) پنج عامل بزرگ شخصیتی مشتری. 13

1-7-5) تعاریف پنج عامل بزرگ شخصیت. 14

1-7-5-1) دلپذیر بودن. 14

1-7-5-2) با وجدان بودن. 14

1-7-5-3) برونگرایی. 14

1-7-5-4) انعطاف پذیری. 15

1-7-5-5)روان رنجوری. 15

1-8) اهداف تحقیق. 15

1-8-1) هدف اصلی. 15

1-8-2) اهداف علمی. 16

 

1-9) روش انجام تحقیق. 16

1-10) قلمرو تحقیق. 16

1-10-1) قلمرو موضوعی. 16

1-10-2) قلمرو مكانی. 16

1-10-3) قلمرو زمانی. 16

فصل دوم: مروری بر ادبیات موضوع تحقیق (بررسی متون)

2-1) بخش اول: ادبیات تحقیق. 18

2-1-1) وفاداری. 18

2-1-2) تاریخچه وفاداری. 19

این مطلب را هم بخوانید :

2-1-3) رفتار مصرف كننده. 19

2-1-4) برند. 20

2-1-5) وفاداری به برند. 22

2-1-6) وفاداری به برند رویكرد نگرشی، رفتاری، وابستگی، تركیبی؟   26

2-1-6-1) رویكرد نگرشی وفاداری به برند. 26

2-1-6-2) رویکردهای رفتاری وفاداری به برند. 27

2-1-6-2-1) رویكرد الماس وفاداری (واكر و ناكس، 1995). 28

2-1-6-2-2) رویكرد چهارc 29

2-1-6-3) رویكرد وابستگی وفاداری به برند. 29

2-1-6-4) رویكرد تركیبی وفاداری به برند. 29

2-1-7) انواع و حالت وفاداری به برند. 30

2-1-8) سطوح وفاداری از دیدگاه آكر. 31

2-1-9) مزایای وفاداری به برند. 33

2-1-10)  چرا وفاداری مهم است؟. 35

2-1-11) شناسایی برند. 35

2-1-12) ویژگی وفاداری به برند. 36

2-1-13) کارکردهای برند. 36

2-1-13-1)  متمایز سازی. 36

2-1-13-2) اطمینان بخشی. 36

2-1-13-3) بخش بندی بازار. 37

2-1-13-4) تشخیص خوب از بد. 37

2-1-13-5) خلق مزیت رقابتی. 37

2-1-13-6) کمک در انتخاب. 38

2-1-13-7) ارائه دهنده دوستی و رضایت. 38

2-1-13-8) بهبود عملکرد کسب و کار. 38

2-1-14) شخصیت برند. 39

2-1-14-1) منابع شخصیت برند. 43

2-1-14-2) نقش شخصیت برند. 43

2-1-14-3) مزایای شخصیت برند. 43

2-1-14-4)  اهداف استراتژیك شخصیت برند. 44

2-1-14-5) چگونه شخصیت برند ساخته می‌شود؟. 44

2-1-15)  فواید برند. 45

2-1-16) مفهوم شخصیت برند. 45

2-1-16-1) انتقادات به مدل شخصیت برند. 47

2-1-16-2) از شخصیت انسان به شخصیت برند. 48

2-1-17) هویت برند. 48

2-1-18) تصویر برند. 50

2-1-19) مدیریت برند. 52

2-1-20) شخصیت چیست؟. 53

2-1-21) ویژگی شخصیتی. 53

2-1-22) روابط متغیرها. 56

2-1-22-1) مفهوم شخصیت مصرف‌کننده یا خود انگاره (خویشتن بینی)   56

2-1-22-2) روابط بین شخصیت مصرف‌کننده و شخصیت برند. 58

2-1-22-3) رابطه شخصیت برند و وفاداری برند. 58

2-2) بخش دوم: پیشینه تحقیق. 59

فصل سوم: روش اجرای تحقیق.

3-1) مقدمه. 65

3-2) روش اجرای تحقیق. 65

3-3) روش و ابزار گردآوری داده‌های تحقیق. 65

3-4) معرفی پرسشنامه‌ها و سوالات آن. 66

3-5) جامعه و نمونه آماری. 67

3-6) روش نمونه گیری و محاسبه حجم نمونه. 68

3-7) روایی و پایایی پرسشنامه تحقیق. 69

3-7-1) پایایی و روایی در pls 70

3-7-2) بررسی برازش مدل اندازه گیری………………………………………………………………70

3-7-3) پایایی و روایی مدل اندازه گیری……………………………………………………………..71

3-7-4) پایایی سازگاری درونی …………………………………………………………………….. 71

3-7-5) پایایی مرکب………………………………………………………………………………… 72

3-7-6)پایایی معرفها…………………………………………………………………………………. 72

3-7-7)تجزیه و تحلیل روایی ابزار اندازه گیری …………………………………………………….. 74

3-7-7-1) روایی همگرا……………………………………………………………………………. 74

3-7-7-2) روایی واگرا ……………………………………………………………………………..74

3-8) روش‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها. 75

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات

4-1) مقدمه. 77

4-2) آمار توصیفی. 77

4-2-1) جنسیت پاسخگویان. 77

4-2-2) سن پاسخگویان. 78

4-2-3) میزان تحصیلات پاسخگویان. 79

4-2-4) میزان درآمد پاسخگویان. 80

4-3) توصیف متغیرهای تحقیق. 81

4-3-1) توصیف متغیر وفاداری مشتری. 82

4-3-2) توصیف متغیر های مربوط به ابعاد شخصیتی برند. 82

4-3-2-1) توصیف متغیر هیجان درک شده برند. 82

4-3-2-2) توصیف متغیرصلاحیت درک شده برند. 83

4-3-2- 3) توصیف متغیر دلفریبی درک شده  برند. 84

4-3-3) توصیف متغیرهای مربوط به پنج عامل بزرگ شخصیتی. 85

4-3-3-1) توصیف متغیر روان رنجوری. 85

4-3-3-2) توصیف متغیر برونگرایی. 86

4-3-3-3) توصیف متغیر انعطاف پذیری. 87

4-3-3-4) توصیف متغیر دلپذیری. 88

4-3-3-5) توصیف متغیر با وجدان بودن. 89

آزمون مدل ساختاری. 91

4-4) آمار استنباطی. 95

4-4-1) بررسی فرضیات تحقیق. 95

4-4-1-1) آزمون فرضیات مربوط به تأثیر سه بعد شخصیت برند درک شده بر وفاداری مشتری. 95

4-4-1-2) آزمون فرضیات مربوط به بررسی تأثیر پنج عامل بزرگ شخصیتی بر دلفریبی درک شده برند. 96

4-4-1-3) آزمون فرضیات مربوط به برررسی تأثیر پنج عامل بزرگ شخصیتی بر هیجان درک شده برند. 97

4-4-1-4) آزمون فرضیات مربوط به برررسی تأثیر پنج عامل بزرگ شخصیتی بر صلاحیت درک شده برند. 98

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات

است. بدیهی است كه گام های بعدی همانا استفاده از آموزش های مناسب در خصوص مباحث رفتار سازمانی برای مدیران و البته كاركنان است مراحلی اساسی تر و ضروری خواهد بود.

1-2 بیان مساله

به گفته مارتین هولیس اعتماد موضوع بسیار مهمی است كه در تمام علوم اجتماعی و بشری ریشه دارد. اعتماد یك ساختار اجتماعی است و تا زمانی كه سازمان ها در قالب  اجتماعی وجود دارند، اعتماد شرط لازم برای آن ها است(هولیس،1998). ماكس وبر اعتماد را به عنوان پیش نیاز ساختار اجتماعی می داند. وی معتقد است كه با افزایش پیچیدگی یك سیستم، نیاز به اعتماد نیز به طور نسبی افزایش می یابد.

تامپسون می گوید: اعتماد دستاورد و نتیجه مدیریت خوب است. به عبارت دیگر نمی توان اعتماد را مدیریت كرد بلكه با رفتارهای مدیریتی مناسب و با درك متقابل و بهترانتظارات می توان آن را ایجاد و حفظ كرد. اعتماد یك عامل اساسی در فعالیت مدیریت­ها است و برای برقراری ارتباط و همكاری اثربخش لازم است و مبنایی است برای روابط پربارتر که می تواند پیچیدگی های سازمانی را كاهش داده و بهتر، اقتصادی تر و سریع تر از هر ابزار دیگری معاملات و مذاكرات سازمانی را تسهیل کند(هوی، اسمیت و سویئیتلند[4]،2002) و ارتباط مؤثر، همكاری و سازگاری را كه زیربنای روابط پربار در سازمان ها می باشد ارتقا بخشد (آرسن، بل و پلنك[5] ، 2004).  مطالعة تجربی درخصوص اعتماد اولین بار در اواخر دهة 1950 ، به منظور حل مشكل رشد فزایندة بدگمانی در جنگ سرد، به عنوان عاملی كلیدی در بهبود محیط باز و سالم انجام گرفت. اعتماد حالتی روانی است که در آن فرد به نتایج کار اطمینان دارد، بدون آنکه آن نتایج را پیش بینی کند. بدیهی است که این حالت روانی ممکن است با ریسک همراه باشد یعنی انسان مطمئن باشد ولی در عمل غیر از آن اتفاق بیفتد. با وجود این اعتماد داشتن، باتمایل به قبول ریسک همراه است. همین ویژگی  است که اعتماد داشتن را با نوآوری وخلاقیت مرتبط ساخته است. علاوه بر این، اعتماد سطح بالاتری از تعهد را به دنبال دارد. اعتماد به  مدیریت رفتارهای کارکنان را متأثر می سازد. دلایل یاد شده و سایر عوامل موجب شده است تا اعتماد یک خواست مهم و عمومی کارکنان در دنیای امروز به شمار آید. با توجه به مطالب مطرح شده، فقدان اعتماد یا ضعف اعتماد کارکنان به سازمان و مدیریت آن گسترش رفتارهای زیر را موجب می شود: سکوت و بی تفاوتی کارکنان نسبت به سرنوشت و برنامه های سازمان، عدم درک و تفاهم موثر بین کارکنان و مدیریت حرکات و تفسیر متفاوت از پیام های مدیریت. دو نوع اعتماد وجود دارد.یک اعتماد دو جانبه، که در آن هم مدیریت به کارکنان اعتماد دارد و هم کارکنان به مدیریت. در اعتماد دو جانبه تلاش و توجه بیشتری به حفظ و استمرار روابط معطوف می شود و طرفین سعی می کنند در شرایط مختلف این اعتماد را بازسازی کنند.

نوع دوم اعتماد را می توان احتیاطی نام نهاد که در آن به کارکنان آزادی و اختیار تصمیم گیری اعطا شده و برای ارایه نتایج مورد نظر به آنان اعتماد می شود. این نوع اعتماد با پاسخگویی و مسئولیت خواهی کارکنان مرتبط است. در تعریفی كه از اعتماد ارائه گردید عموماً آن را انتظارات یا باورهایی می دانند كه افراد دوست دارند به دیگران به طریقی قابل پیش بینی و نه صرفا در راستای منفعت شخصی خود نشان دهند (بایر،1986). بر اساس این تعریف، یكی از مسائل و مشكلات سازمان های

 امروزی، كمبود اعتماد بین كاركنان و مدیران است. در سازمان ها ی ما به خصوص، سازمان های دولتی، شكاف قابل توجهی بین كاركنان و مدیریت و خواسته های این دو وجود دارد. در نتیجه این شكاف، تصمیمات معمولاً با مشكلات اجرایی روبرو می شود زیرا كاركنان در اجرای تصمیمات سرسختی نشان می دهند و در مقابل مدیران نیز به كاركنان اعتماد نمی كنند و آنها را در جریان تصمیم گیری مشاركت نمی دهند و این­ها همه باعث ایجاد فضای بی اعتمادی در محیط کاری می شود. نتیجه بی اعتمادی، پدید آمدن رفتار ها یی مانند شایعه پراكنی، تضاد، سیاسی كاری و كم كاری در محیط کاری خواهد بود كه انرژی بالایی ازسازمان ها گرفته و هزینه ها را افزایش می دهد. در چنین  محیط کاری صحبت از مباحثی مانند خود مدیریتی و خود كنترلی، همكاری، بروز خلاقیت، مدیریت جامع كیفیت و … بی فایده است و اكثر تلاش ها برای افزایش بهره وری به نتیجه مطلوب نخواهد رسید زیرا تحقق اهداف در هرسازمان  مستلزم همكاری اعضای آن با یكدیگر است و مهمترین راه تسهیل همكاری، اعتماد متقابل كاركنان به یكدیگر و نیز اعتماد میان كاركنان و مدیران می باشد ( چاوشی، 1386). در این راستا موضوع رضایت شغلی نیز دارای اهمیت زیادی می باشد زیرا گاهی به علت وجود فضای بی اعتمادی، اعضای سازمان در صدد بر می آیند تا سازمان را ترك كنند و در پی شغل دیگری باشند. به همین خاطر بررسی های نگرشی می تواند ابزار ارزشمندی برای درك بهتر مدیران از كاركنان در سازمان باشد. با توجه به اهمیتی كه این دو نگرش یعنی اعتماد و رضایت شغلی

این مطلب را هم بخوانید :

دانلود پایان نامه ارشد : بررسی جرایم زنان و راه های پیشگیری از آن – گزیده ها دارند، در این پژوهش به دنبال تاثیر اعتماد به مدیریت و رضایت شغلی هستیم. اشتغال از جمله مسائلی است که همواره ذهن انسان ها، دولت ها و ملت ها را به خود مشغول داشته است. هر چند شغل و حرفه به ظاهر، به بعد اقتصادی – معیشتی انسان ها مربوط می شود، ولی با بعد فردی، خانوادگی، اجتماعی، سیاسی و فرهنگی آنان نیز ارتباطی تنگاتنگ دارد. رضایت شغلی حوزه ای است که در آن دیدگاه های روان شناختی اجتماعی، جامعه شناختی،مدیریت، اقتصادی، علوم سیاسی و تربیتی هر یک به سهم خود در آن سخن گفته اند. امروزه در هر کشوری، هزاران هزار شغل و حرفه وجود دارد که افراد به آن اشتغال داشته و از این طریق، به زندگی خود ادامه می دهند. آنچه همواره مورد توجه روان شناسان و اندیشمندان علوم اجتماعی بوده رضایت شغلی افراد و آثار این رضایت در روحیه آن ها و بازدهی کارشان می باشد. اگر کسی به شغل خود علاقه مند باشد، خلاقیت و

1-6. تعاریف متغیرهای تحقیق.. 9

1-7. روش تحقیق.. 10

1-8. قلمرو تحقیق.. 10

1-9. جامعه آماری و روش نمونه گیری.. 11

فصل 2: ادبیات پژوهش.. 12

2-1. مقدمه.. 13

2-2. تبارشناسی ناملموسها و جایگاه دانش فنی در آن.. 14

2-2-1.   جایگاه دانش فنی در بافت حسابداری  .. 17

2-2-2.   جایگاه دانش فنی در بافت قیمت گذاری انتقال.. 20

2-2-3.   جایگاه دانش فنی در بافت مدیریت     .. 21

2-3. مفهوم شناسی دانش فنی.. 31

2-3-1.   ارتباط دانش فنی با  فناوری…………….. 33

2-3-2.   تفاوت دانش فنی و حق اختراع………… 34

2-3-3.   تفاوت دانش فنی و کمک فنی……………. 35

2-3-4.   تعریف دانش فنی……………………………… 36

2-3-5.   ابعاد دانش فنی…………………………… 37

2-4. ارزشگذاری دانش فنی.. 41

2-4-1.   مزایای ارزشگذاری دانش فنی…………… 41

2-4-2.   رویکردهای ارزشگذاری……………………. 42

2-4-3.   تفاوت مفاهیم ارزشگذاری و سنجش……….. 45

2-4-4.   عوامل موثر بر ارزشگذاری دانش فنی در ادبیات موضوع.. 46

2-4-5.   عوامل موثر ارزشگذاری دانشفنی در این تحقیق.. 49

فصل 3: روششناسی تحقیق.. 51

 

3-1. مقدمه.. 52

3-2. روش تحقیق.. 53

3-2-1.   انواع تحقیق………………………………. 54

3-3. جامعه آماری.. 56

3-4. حجم نمونه و روش اندازه گیری.. 56

3-4-1.   انواع روشهای نمونه گیری…………………. 56

3-4-2.   روش نمونه گیری تحقیق…………………… 58

3-4-3.   تعیین حجم نمونه………………………… 60

3-5. ابزار جمع آوری اطلاعات.. 60

این مطلب را هم بخوانید :

3-5-1.   ابزار جمع آوری اطلاعات در پژوهش……….. 61

3-5-2.     روایی و پایایی ابزار اندازه گیری…………….. 62

3-6. روش تجزیه و تحلیل داده ها.. 63

3-6-1.   الگوریتم اجرایی پژوهش…………………… 63

فصل 4: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق.. 65

4-1. مقدمه.. 66

4-2. تحلیل داده های جمعیت شناختی.. 68

4-2-1.   توزیع پاسخ دهندگان بر حسب میزان تحصیلات.. 68

4-2-2.   توزیع پاسخ دهندگان بر حسب سابقه شغلی.. 69

4-2-3.   توزیع پاسخ دهندگان بر حسب سازمان مورد مطالعه.. 70

4-3. تعیین عوامل موثر بر ارزشگذاری دانش فنی.. 71

4-4. گروهبندی متغیرهای پژوهش.. 74

4-4-1.   محاسبه مقادیر آماری معیارهای………….. 75

4-5. تعیین قانون توزیع داده های آماری.. 76

4-5-1.   نتیجه گیری……………………………….. 77

4-6. آزمون فرضیه های پژوهش.. 78

4-6-1.   فرضیه اول: “عوامل ذاتی و فنی، از عوامل موثر بر تعیین ارزش دانشفنی در صنایع دفاعی است.”.. 79

4-6-2.   فرضیه دوم: “عوامل رقابتافزا، از عوامل موثر بر ارزشگذاری دانشفنی در صنایع دفاعی است.”.. 80

4-6-3.   فرضیه سوم: “عوامل عملکردی، از عوامل موثر بر ارزشگذاری دانشفنی در صنایع دفاعی است.”.. 81

4-6-4.   نتیجه کلی آزمون فرضیه های تحقیق….. 82

4-7. رتبهبندی عوامل موثر بر ارزشگذاری دانش فنی……… 83

4-7-1.   تعیین مدل تحلیلی بر اساس عوامل تعیین شده.. 85

4-7-2.   ایجاد ماتریسهای مقایسات زوجی فردی.. 87

4-7-3.   ایجاد ماتریس مقایسات زوجی گروهی.. 132

4-7-4.   تعیین اهمیت نسبی عوامل………………. 136

4-7-5.   وزن مطلق عوامل موثر بر ارزشگذاری دانش فنی.. 138

فصل 5: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 140

5-1. مقدمه.. 141

5-2.     یافته ها و نتیجه گیری…. 143

5-2-1.   تعیین عوامل موثر و کلیدی در ارزشگذاری.. 143

5-2-2.   نتایج آزمون فرضیه ها…………………… 144

5-2-2-1…………………………………. نتایج بدست آمده از آزمون فرضیه اول.. 144

5-2-2-2…………………………………. نتایج بدست آمده از آزمون فرضیه دوم.. 145

5-2-2-3…………………………………. نتایج بدست آمده از آزمون فرضیه سوم.. 145

5-2-3.   نتایج تعیین اهمیت نسبی و رتبهبندی عوامل.. 146

5-2-3-1. نتایج مربوط وزن و اهمیت نسبی عوامل زیرمجموعه معیار عوامل ذاتی و فنی   147

5-2-3-2. نتایج مربوط وزن و اهمیت نسبی عوامل زیرمجموعه معیار عوامل رقابتافزا   148

5-2-3-3. نتایج مربوط وزن و اهمیت نسبی عوامل زیرمجموعه معیار عوامل عملکردی   149

5-2-4.   نتایج تعیین رتبه بندی تمامی عوامل در مقایسه با یکدیگر.. 150

5-3. پیشنهادات….. 151

منابع و مراجع……………………………………………………………………………………………………………………………………153

 

فهرست شکل­ها

شکل (1-1) مدل تحقیق.. 9

شکل (2-2) جایگاه دانش فنی در جهان ناملموس ها.. 32

شکل (2-3) ابعاد دانش فنی.. 38

شکل (2-4) راهنمای شناسایی انواع دانش.. 40

شکل (3-1) الگوریتم نمونه گیری پژوهش.. 59

شکل (3-2) الگوریتم اجرایی پژوهش.. 64

شکل (4-1) مراحل تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش.. 67

شکل (4-2) نمودار توزیع پاسخ دهندگان بر حسب میزان تحصیلات.. 68

شکل (4-3) نمودار توزیع پاسخ دهندگان بر حسب سابقه شغلی.. 69

شکل (4-4) میزان اهمیت متغیرها.. 73

شکل (4-5) مراحل اجرایی رتبه بندی و تعیین اهمیت نسبی عوامل موثر بر ارزشگذاری دانش فنی.. 84

شکل (4-6) مدل فرآیند سلسله مراتبی.. 86

 

فهرست جدول­ها

جدول (2-1) مفهوم سرمایه فکری………………………………………………………….. 23

جدول (2-2) تعریف و دسته بندی سرمایه انسانی (Martı´n-de-Castro et al., 2011)        26

جدول (2-3) تعاریف سرمایه ساختاری(Martı´n-de-Castro et al., 2011)…. 28

جدول (2-4) تعریف و دستهبندی سرمایه ارتباطی…………………………… 30

جدول (2-5) متغیرهای مستقل پژوهش…………………………………………………… 50

جدول (4-1) توزیع پاسخدهندگان بر حسب میزان تحصیلات……………… 68

جدول (4-2) توزیع پاسخدهندگان بر حسب سابقه شغل……………………. 69

جدول (4-3) توزیع پاسخدهندگان بر حسب سازمانهای مورد مطالعه.. 70

جدول (4-4) دادههای توصیفی میزان اهمیت متغیرهای تحقیق…….. 71

ادامه جدول (4-4) دادههای توصیفی میزان اهمیت متغیرهای تحقیق            72

جدول (4-5) نتیجه پذیرش یا عدم پذیرش متغیرهای تحقیق…………. 73

ادامه جدول (4-5) نتیجه پذیرش یا عدم پذیرش متغیرهای تحقیق 74

جدول (4-6) گروهبندی متغیرهای پژوهش…………………………………………….. 76

جدول (4-7) محاسبه مقادیر معیارها…………………………………………………. 76

جدول (4-8) محاسبات آزمون نرمال بودن توزیع دادهها از طریق آزمون کولموگراف ـ اسمیرنوف…………………………………………………………………………… 77

جدول (4-9) نتایج آزمون کای دو در مورد عامل ذاتی و فنی….. 79

جدول (4-10) مقایسه فراوانی مشاهده شده و مورد انتظار در مورد عامل ذاتی و فنی………………………………………………………………………………………………………………… 79

جدول (4-11) آزمون کای دو در مورد عامل رقابتافزا………………… 80

جدول (4-12) نتایج مقایسه فراوانی مشاهده شده و مورد انتظار در مورد عامل رقابتافزا…………………………………………………………………………………………………… 81

جدول (4-13) نتایج آزمون کای دو در مورد عامل عملکردی……….. 82

جدول (4-14) مقایسه فراوانی مشاهده شده و مورد انتظار در مورد عامل عملکردی……………………………………………………………………………………………………….. 82

جدول (4-15) نتیجه آزمون فرضیههای پژوهش……………………………………. 83

جدول (4-16) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 1        87

جدول (4-17) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 2        88

جدول (4-18) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 3        88

جدول (4-19) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 4        88

جدول (4-20) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 5        89

جدول (4-21) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 6        89

جدول (4-22) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 7        89

جدول (4-23) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 8        90

جدول (4-24) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 9        90

جدول (4-25) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 10      90

جدول (4-26) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 11      91

1-4 اهداف تحقیق. 6

1-4-1- اهدف اصلی. 6

1-4-2- اهداف فرعی. 6

1-5 – سوالات تحقیق. 7

1-5-1- سوال اصلی. 7

1-5-2- سوالات فرعی. 7

1-6- تبیین فرضیه های تحقیق. 7

1-6-1- فرضیه اصلی تحقیق. 8

1-6-2- فرضیات فرعی. 8

1-7- متغیرهای تحقیق. 8

1-8- قلمروتحقیق. 9

1-9- طرح پژوهش وروشهای تجزیه وتحلیل داده ها 9

1-10- مدل فرآیندپژوهش.. 10

1-11مدل مفهومی اولیه تحقیق. 11

فصل دوم: بررسی وپیشینه تحقیق.. 13

2-1- مقدمه. 13

2-2- مبانی نظری پژوهش.. 14

2-2-1- انگیزش.. 14

2-2-2- انگیزش درونی درمقابل انگیزش بیرونی. 14

2-2-3- نظریه پردازی درموردانگیزش.. 18

2-2-3-1- نظریه سلسله مراتب نیازها 19

2-2-3-2- نظریه عوامل بهداشت روانی و انگیزاننده ها 23

مقایسه نظریه مزلو ونظریه هرزبرگ.. 24

 

2-2-3-3- نظریهxونظریهy. 25

2-2-3-4- نظریةERGآلدرفر. 27

2-2-3-5- نظریه مك كللند 29

2-2-3-6-نظریه ویژگی های شغل. 29

2-2-3-7- نظریه شناختی اجتماعی. 37

2-2-3-8- نظریه تقویت واصلاح رفتار. 43

2-2-3-9- نظریه انتظار. 47

2-2-3-10- نظریه برابری.. 49

2-2-3-11- نظریه هدفگذاری.. 50

این مطلب را هم بخوانید :

2-2-3-12- مدل تلفیقی انگیزش.. 58

2-2-4- عملکردوخشنودی.. 63

2-2-5- عوامل موثرو مرتبط باانگیزش شغلی. 66

2-3- مبانی پژوهشی تحقیق. 71

2-3-1- پیشینةپژوهش درخارجازایران. 71

فصل سوم: روش تحقیق.. 74

3-1- مقدمه. 75

3-2- روش تحقیق. 75

3-2-1- بررسی نوع تحقیق براساس هدف.. 75

3-2-2- بررسی نوع تحقیق براساس روش.. 76

3-3- جامعه آماری مورد تحقیق. 78

3-4- حجم نمونه مورد تحقیق. 78

3-5- روش نمونه گیری.. 79

3-6- ابزارهای جمع آوری اطلاعات.. 80

3-7-معرفی پرسشنامه. 81

3-8- بررسی روایی و پایایی پرسشنامه. 82

3-9-  آزمون توزیع نرمال داده ها 85

3-10- ابزارکار. 86

3-11- روش تجزیه وتحلیل آماری اطلاعات.. 86

3-12- محدودیت های تحقیق. 87

فصل چهارم:یافته های تحقیق.. 88

4-1- مقدمه. 89

4-2- تجزیه وتحلیل داده ها 89

4-3- مشخصات توصیفی نمونه. 90

4-4- چگونگی تحلیل داده ها 95

4-5- بررسی فرضیه های تحقیق. 96

4-5-1- بررسی فرضیه اصلی اول تحقیق. 97

4-5-1-1-  بررسی فرضیه فرعی اول. 97

4-5-1-2- بررسی فرضیه فرعی دوم 98

4-5-1-3- بررسی فرضیه فرعی سوم 99

4-5-2- بررسی فرضیه اصلی دوم تحقیق. 100

4-5-2-2- بررسی فرضیه فرعی پنجم 102

4-5-3- بررسی فرضیه اصلی سوم تحقیق. 103

4-5-3-1- بررسی فرضیه فرعی ششم 103

4-5-3-2- بررسی فرضیه فرعی هفتم 104

4-5-4- بررسی فرضیه اصلی چهارم تحقیق. 105

4-5-4-1- بررسی فرضیه فرعی هشتم 106

4-5-4-2- بررسی فرضیه فرعی نهم 107

4-6- بررسی مدل انگیزش شغلی بر اساس رگرسیون. 109

4-7- بررسی میانگین سطح انگیزش درگروه های سنی مختلف.. 112

4-10- بررسی میانگین سطح انگیزش درگروه های باسنوات تجربه مختلف.. 115

فصل پنجم: بحث ونتیجه گیری و پیشنهادات.. 117

5-1- مقدمه. 117

5-2- بررسی نتایج تحقیق. 118

5-2-1- بررسی نتایج حاصل ازتأییدفرضیه اول. 118

5-2-2- بررسی نتایج حاصل ازتأییدفرضیه اصلی دوم 121

5-2-3- بررسی نتایج حاصل ازتأییدفرضیه اصلی سوم 122

5-2-4- بررسی نتایج حاصل ازتأییدفرضیه اصلی چهارم 123

5-3- مقایسه نتایج تحقیقی افته های دیگر محققین. 124

5-4- بحث.. 125

5-5- پیشنهادات.. 126

5-5-1- پیشنهادات کاربردی.. 127

5-5-2- پیشنهادات پژوهشی. 127

5-6- نتیجه گیری.. 128

منابع و مآخذ 130

منابع فارسی. 130

ضمیمه 1 : پرسشنامه انگیزش شغلی. 136

ضمیمه 2: پرسشنامه عوامل موثر بر رضایت شغلی. 138

ضمیمه3:  جداول فراوانی سوالات پرسشنامه انگیزش شغلی. 139

پیوست3:  جداول فراوانی سوالات پرسشنامه مولفه های موثر بر انگیزش.. 150

 

 

 

فهرست جدول ها

عنوان    صفحه

جدول(1-1): مدل فرآیندپژوهش.. 10

فهرست جدول ها