2-6-2-   ماهیت تصویر شرکت… 59

2-6-3-   مدل تحقیق  60

فصل 3-روش شناسی تحقیق.. 63

3-1-   مقدمه…………. 63

3-2-   روش تحقیق.. 63

3-3-   جامعه  و  نمونه آماری.. 64

3-4-   روش جمع‌آوری داده‌ها 65

3-5-   ابزار تحقیق.. 65

3-6-   روایی و پایایی پرسشنامه. 66

3-7-   روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 67

فصل 4-تجزیه و تحلیل تحقیق.. 70

4-1-   مقدمه………. 70

4-2-   آمار توصیفی.. 70

4-2-1-   آمار توصیفی سن.. 70

4-2-2-   آمار توصیفی جنسیت… 71

4-2-3-   آمار توصیفی سطح تحصیلات… 72

4-2-4-   سابقه خرید از فروشگاههای زنجیرهای.. 73

4-2-5-   آمار توصیفی مولفههای تحقیق.. 74

4-3-   آمار استنباطی.. 75

4-3-1-   آزمون کولموگروف-اسمیرنوف… 75

4-3-2-   آزمون فرضیه. 75

4-3-3-   آزمون T دو جامعه مستقل.. 82

فصل 5-نتیجه گیری و پیشنهادات… 85

5-1-   مقدمه……….. 85

5-2-   نتایج حاصل از تحلیل‌های آمار توصیفی.. 85

5-3-   آمار استنباطی.. 86

5-3-1-   نتایج بررسی و آزمون فرضیه‌های تحقیق.. 86

5-4-   بحث و نتیجه‌گیری.. 87

5-5-   پیشنهادها 89

5-5-1-   پیشنهادها بر مبنای فرضیه اول. 89

5-5-2-   پیشنهادها بر مبنای فرضیه دوم. 89

5-5-3-   پیشنهادها بر مبنای فرضیه سوم. 90

5-5-4-   پیشنهادها بر مبنای فرضیه چهارم. 90

5-5-5-   پیشنهادها بر مبنای فرضیه پنجم. 90

5-5-6-   پیشنهادها بر مبنای فرضیه ششم. 91

5-5-7-   پیشنهادها بر مبنای فرضیه هفتم. 91

5-5-8-   پیشنهادها بر مبنای فرضیه هشتم. 92

5-5-9-   پیشنهادها بر مبنای فرضیه نهم. 92

5-5-10- پیشنهادها بر مبنای فرضیه دهم. 92

5-5-11- پیشنهادها به تحقیقات آتی.. 92

5-6-   محدودیتهای تحقیق.. 93

فهرست مراجع. 94

داخلی………. 94

خارجی……….. 96

ضمایم و پیوست‌ها: 100

پرسشنامه تحقیق.. 101

 

خروجی نرم افزار. 104

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

جدول ‏2‑1: 6 R تسهیل کننده تدارک برگشتی.. 24

جدول ‏3‑1: شاخص‌ها، گویه‌ها و تعداد سئوالات متغیرهای تحقیق.. 65

جدول ‏3‑2: ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه. 67

جدول ‏4‑1: توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب سن.. 70

جدول ‏4‑2: توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب جنسیت… 71

جدول ‏4‑3: توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب سطح تحصیلات… 72

 

 

جدول ‏4‑4: توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب سابقه خرید. 73

جدول ‏4‑5: توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب مولفه‌های تحقیق.. 74

جدول ‏4‑6: نتایج مربوط به آزمون نرمال بودن مؤلفه‌های تحقیق.. 75

جدول ‏4‑7: مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر بازاریابی سبز و مسئولیت اجتماعی.. 76

جدول ‏4‑8: مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر بازاریابی سبز و تصویر محصول. 76

جدول ‏4‑9: مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر بازاریابی سبز و شهرت شرکت… 77

جدول ‏4‑10: مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر بازاریابی سبز و قصد خرید. 78

جدول ‏4‑11: مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر مسئولیت اجتماعی و تصویر محصول. 78

جدول ‏4‑12: مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر مسئولیت اجتماعی و شهرت شرکت… 79

جدول ‏4‑13: مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر مسئولیت اجتماعی و قصد خرید. 79

جدول ‏4‑14: مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر تصویر محصول و شهرت شرکت… 80

جدول ‏4‑15: مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر تصویر محصول و قصد خرید. 81

جدول ‏4‑16: مقادیر ضریب همبستگی دو متغیر شهرت شرکت با قصد خرید. 81

جدول ‏4‑17: نتایج کلی مربوط به آزمون همبستگی پیرسون. 81

جدول ‏4‑18: آمارههای توصیفی متغیر جنسیت برای قصد خرید. 82

جدول ‏4‑19: بررسی فرض برابری واریانسها توسط آزمون لون. 83