2-1-2-3-  عوامل موثر بر خلاقیت از نظر مالاگا………………………………………………………………. 39

2-1-2-5- ضرورت و اهمیت خلاقیت در سازمان…………………………………………………………….. 41

2-1-2-6-  مراحل فرایند خلاقیت…………………………………………………………………………………….. 42

2-1-2-7-  موانع خلاقیت…………………………………………………………………………………………………… 43

2-1-2-9-  ویژگی های سازمان خلاق………………………………………………………………………………. 44

2-1-2-10- فرایند خلاقیت………………………………………………………………………………………………… 45

2-1-2-12- نظریه های معروف خلاقیت…………………………………………………………………………… 46

2-1-2-13-  شرایط لازم جهت ایجاد خلاقیت، نوآوری و تغییر از نظر لس لی (2008) 47

2-1-2-14-ترکیب خلاقیت از نظر استرنبرگ و لوبارت (1999)……………………………………. 47

2-1-2-16-  چهار عامل اصلی خلاقیت از نظر تورنس (1968)……………………………………… 48

2-1-2-16- مهارت های خلاقیت……………………………………………………………………………………….. 49

2-2- پیشینه تحقیق…………………………………………………………………………………………………………….. 50

2-2-1- پژوهش های داخلی……………………………………………………………………………………………….. 50

2-2-2- پژوهش های خارجی……………………………………………………………………………………………… 57

2-2-3- جمع بندی تحقیقات انجام شده…………………………………………………………………………… 60

2-4- مدل مفهومی پژوهش…………………………………………………………………………………………………. 61

2-5- مدل تحلیلی پژوهش…………………………………………………………………………………………………… 62

 

 

فصل سوم: روش شناسی  تحقیق

3-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………… 64

3-2- روش پژوهش………………………………………………………………………………………………………………. 65

3-3- جامعه آماری، نمونه و روش نمونه گیری………………………………………………………………….. 66

3-4- ابزار گردآوری اطلاعات………………………………………………………………………………………………… 68

3-5- روش گردآوری  اطلاعات……………………………………………………………………………………………. 72

3-6- روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات…………………………………………………………………………… 73

 

 

 

فصل چهارم : نتایج تحقیق

4-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………… 74

4-2- آمار توصیفی………………………………………………………………………………………………………………… 75

4-2-1- اطلاعات جمعیت شناختی……………………………………………………………………………………. 75

4-2-2- متغیرهای پژوهش………………………………………………………………………………………………….. 79

4-3- آزمون فرضیه های پژوهش………………………………………………………………………………………… 81

4-3-1- آزمون فرضیه اصلی……………………………………………………………………………………………….. 81

4-3-2- آزمون فرضیه­های ویژه…………………………………………………………………………………………… 82

4-4- مدل نهایی……………………………………………………………………………………………………………………. 87

4-4-1- آزمون رگرسیون چندگانه……………………………………………………………………………………… 87

4-4-3- تحلیل مسیر……………………………………………………………………………………………………………. 88

4-5- جمع بندی نهایی………………………………………………………………………………………………………… 91

 

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………… 92

 

5-2- تفسیر یافته ها…………………………………………………………………………………………………………….. 93

5-3- بحث و نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………………. 99

5-4- محدودیت های پژوهش…………………………………………………………………………………………….. 100

5-4-1- محدودیت های خارج از اختیار محقق (محدودیت های کاربردی)……………………. 100

5-4-2- محدودیت های در اختیار محقق (محدودیت های پژوهشی)……………………………. 100

5-5- پیشنهادهای پژوهش…………………………………………………………………………………………………. 101

5-5-1- پیشنهادهای کاربردی……………………………………………………………………………………………. 101

5-5-2- پینشهادهای پژوهشی…………………………………………………………………………………………… 102

فهرست منابع و مآخذ………………………………………………………………………………………………………….. .104

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

جدول شماره 2-1. تعاریف فرهنگ از دیدگاه صاحب نظران اقتباس از سیدتقوی ، ص 341، 1388) 15

جدول 2-2. عوامل تغییر فرهنگ سازمانی اقتباس از رضا سید جوادین، 1383…………………. 27

جدول شماره 2-3. فرهنگ سازمانی ارائه شده توسط کوئین و گارث بر گرفته از مقاله عبدالمنافی و همکاران 1384  29

جدول 2-4: مدل تحلیلی پژوهش……………………………………………………………………………………………… 63

جدول 3-1 : توزیع فراوانی و درصد کارکنان بر اساس سن……………………………………………………. 67

جدول 3-2 : توزیع فراوانی و درصد کارکنان بر اساس جنسیت…………………………………………….. 67

جدول 3-3 : توزیع فراوانی و درصد کارکنان بر اساس وضعیت تاهل……………………………………. 67

جدول 3-4: توزیع فراوانی و درصد کارکنان  بر اساس مدرک تحصیلی………………………………… 68

جدول 3-5: توزیع فراوانی و درصد کارکنان بر اساس سابقه خدمت……………………………………… 68

جدول3-6. نحوه امتیازبندی پرسشنامه فرهنگ سازمانی………………………………………………………… 69

جدول 3-7. تفکیک گویه ها در قالب ابعاد پرسشنامه فرهنگ سازمانی…………………………………. 69

جدول3-8 . نحوه امتیازبندی مقیاس خلاقیت…………………………………………………………………………. 70

جدول شماره 3-9 : نتایج تحلیل عوامل پرسشنامه فرهنگ سازمانی…………………………………….. 71

جدول شماره3-10: ضرایب آلفای کرونباخ مقیاس فرهنگ سازمانی……………………………………… 71

2-1-14-استراتژی‌های منابع انسانی.. 40

2-1-15-متدولوژی‌های تدوین استراتژی منابع انسانی.. 45

2-1-16-مدل یکپارچه تدوین استراتژی منابع انسانی.. 49

2-1-17- ویژگی‌های الگوهای استراتژیک مدل یکپارچه. 51

2-1-17-1- استراتژی ثانویه. 51

2-1-17-2-استراتژی پدرانه. 52

2-1-17-3- استراتژی پیمانکارانه. 52

2-1-17-4- استراتژی متعهدانه. 53

2-1-18- نقش استراتژیک منابع انسانی در تحول سازمانی.. 53

2-1-19-الگوی تعالی سازمانی بخش سلامت… 54

2-1-20-برنامه‌ریزی استراتژیک منابع انسانی.. 56

2-1-21- الگوهای استراتژیک منابع انسانی.. 60

2-1-22-عناصر الگوی برنامه‌ریزی استراتژیک منابع انسانی.. 60

2-1-22-1 – فرایند استراتژیک؛ 60

2-1-22-2 – فرایند برنامه‌ریزی منابع انسانی؛ 60

2-1-22-3 – برنامه‌ها؛ 60

2-1-23 فرایند برنامه‌ریزی منابع انسانی.. 63

2-1-24- اهداف مدیریت استراتژیک منابع انسانی.. 65

2-1-24-1-اهداف جزئی و خاص…. 65

2-2 بخش دوم: عملکردمالی.. 68

مقدمه. 68

2-2-1- مدیریت عملکرد. 69

2-2-2- هدف مدیریت عملکرد. 72

2-2-3- موضوعات مهم در مدیریت عملکرد. 73

2-2-4-عوامل تأثیر گذار در اجرا و پیاده‌سازی نظام مدیریت عملکرد: 75

2-2-5-تعریف ارزیابی عملکرد. 76

2-2-7- سیستم ارزیابی عملکرد. 79

2-2-8- ارتباط ارزیابی عملکردومدیریت عملکرد. 79

2-2-9-نسبت‌های مالی الزام آور برای سیستم بانکی.. 80

2-2-9-1-چکهای فروخته شده 81

2-2-9-2-چکهای پرداخت شده 81

2-2-9-3- دارائیهای نقدی.. 82

2-2-10- معیارهای ارزیابی عملکرد مالی شرکتها 82

2-2-11-1- سود. 83

2-2-11-2- سود هر سهم(EPS) 84

2-2-11-3- نرخ رشد سود. 85

2-2-11-4- سود تقسیمی.. 85

2-2-11-5- نرخ بازده دارائی‌ها (ROA) 86

2-2-12- معیارهای مبتنی بر اطلاعات حسابداری و اطلاعات بازار. 87

2-2-13- معیارهای اقتصادی.. 88

2-2-13-1- ارزش افزوده بازار. 89

2-2-13-2- ارزش افزوده اقتصادی.. 89

2-3- بخش سوم: رابطه مدیریت منابع انسانی وعملکرد. 92

مقدمه. 92

2-3-1- ارزیابی عملکرد در مجموعه مدیریت منابع انسانی.. 93

 

2-3-2- مدیریت منابع انسانی و عملکرد مالی.. 98

2-3-3-چگونگی تأثیر‌گذاری مفاهیم مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر عملکرد. 99

2-4 بخش چهارم: سوابق تحقیق.. 101

4-2-1- تحقیقات داخلی.. 101

4-2-2 تحقیقات خارجی.. 106

 

فصل سوم: روش تحقیق

3-1مقدمه. 110

3-2روش تحقیق.. 110

3-3جامعه آماری.. 111

3-4- قلمرو پژوهش… 111

3-5- شیوه اجرای پژوهش… 111

3-6- ابزار گردآوری اطلاعات… 112

3-6-1 پرسشنامه مدیریت استراتژی منابع انسانی.. 113

 

 

3-6-1-1- روایی پرسشنامه. 113

3-6-1-2-پایایی پرسشنامه. 114

3-6-2 پرسشنامه عملکرد مالی.. 114

3-6-2-1-روایی پرسشنامه. 115

3-6-2-2-پایایی پرسشنامه. 115

3- 7- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 116

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1- مقدمه. 118

4-2- بررسی ویژگیهای جمعیت شناختی گروه نمونه. 118

4-3- یافته‌های توصیفی پرسشنامه‌ها 119

4-4- نتایج استنباطی پژوهش… 131

4-5-فرضیه اصلی پژوهش… 132

4-5-1-فرضیه اول پژوهش… 133

4-5-2-فرضیه دوم پژوهش… 134

4-5-3-فرضیه سوم پژوهش… 135

4-6- یافته‌های جانبی.. 137

2-11- عوامل مؤثر بر اثربخشی دوره­های آموزشی………………………………………………………………………………………..34

2-12- دلایل سنجش اثربخشی دوره­­های آموزش کارکنان…………………………………………………………………………..36

2-13- الگوی عمومی ارزیابی اثر بخشی دوره­های آموزشی………………………………………………………………………….36

2-13-1- مدل تلفیقی ارزیابی و اثربخشی آموزشی………………………………………………………………………………………36

2-13-2-  مدل انگیزشی اثربخشی آموزشی نئو……………………………………………………………………………………………37

2-13-3- مدل انتقالی اثربخشی بالدوین و فورد……………………………………………………………………………………………37

2-13-4- مدل کرک پاتریک………………………………………………………………………………………………………………………….38

2-14- توانمندسازی……………………………………………………………………………………………………………………………………….40

2-14-1- تعریف توانمندسازی……………………………………………………………………………………………………………………….41

2-14-2-  ابعاد توانمند سازی ………………………………………………………………………………………………………………………43

2-15-  پیشینه پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………….47

2-15-1-   پژوهش های داخلی…………………………………………………………………………………………………………………….47

2-15-2- پژوهش های خارجی……………………………………………………………………………………………………………………..50

2-15-3-جمع­بندی ……………………………………………………………………………………………………………………………………….52

عنوان ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………صفحه

2-16- مدل مفهومی پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………53

فصل سوم :روش تحقیق

3-1- مقدمه:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..54

3-2- مراحل انجام پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………….55

3-3- روش و طرح تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………..56

3-4- جامعه آماری…………………………………………………………………………………………………………………………………………56

3-5- نمونه آماری…………………………………………………………………………………………………………………………………………..57

3-6- ابزارهای گردآوری داده ها………………………………………………………………………………………………………………….57

3-7- روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده­ها…………………………………………………………………………………………………58

3-7-1- روایی………………………………………………………………………………………………………………………………………………..59

3-7-2- پایایی ………………………………………………………………………………………………………………………………………………59

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده­ها…………………………………………………………………………………………………………………60

3-8-1: تجزیه و تحلیل توصیفی……………………………………………………………………………………………………………………60

3-8-2: تجزیه و تحلیل استنباطی…………………………………………………………………………………………………………………60

فصل چهارم: یافته های تحقیق

4-1- مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………61

4-2- اطلاعات جمعیت­شناختی……………………………………………………………………………………………………………………..61

• جنسیت…………………………………………………………………………………………………………………………………………….62
• سن……………………………………………………………………………………………………………………………………………………63

عنوان ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..صفحه

4-2-3-تحصیلات…………………………………………………………………………………………………………………………………………..64

4-2-4-سابقه کاری………………………………………………………………………………………………………………………………………..65

4-3- بررسی فرضیات تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………..65

4-3-1- فرضیه اصلی اول………………………………………………………………………………………………………………………………66

4-3-2- فرضیه فرعی اول………………………………………………………………………………………………………………………………67

4-3-3- فرضیه فرعی دوم……………………………………………………………………………………………………………………………..67

4-3-4- فرضیه فرعی سوم…………………………………………………………………………………………………………………………….68

4-3-5- فرضیه فرعی چهارم………………………………………………………………………………………………………………………….69

4-3-6- فرضیه فرعی پنجم……………………………………………………………………………………………………………………………69

4-3-7- فرضیه فرعی ششم…………………………………………………………………………………………………………………………..70

4-3-8- مقایسه میانگین رتبه­ی متغیرها با استفاده از آزمون فریدمن………………………………………………………..71

فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات

5-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..72

5-2- یافته­های جمعیت شناختی تحقیق……………………………………………………………………………………………………..72

5-3- بررسی فرضیات تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………..73

5-3-1- فرضیه اصلی اول………………………………………………………………………………………………………………………………73

 

5-3-2- فرضیه فرعی اول………………………………………………………………………………………………………………………………73

5-3-3- فرضیه فرعی دوم……………………………………………………………………………………………………………………………..74

5-3-4- فرضیه فرعی سوم…………………………………………………………………………………………………………………………….74

 

 

5-3-5- فرضیه فرعی چهارم………………………………………………………………………………………………………………………….74

عنوان ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..صفحه

5-3-6- فرضیه فرعی پنجم…………………………………………………………………………………………………………………………..75

5-3-7- فرضیه فرعی ششم…………………………………………………………………………………………………………………………..75

5-4- بحث و بررسی……………………………………………………………………………………………………………………………………….75

5-6- پیشنهادات کاربردی تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………76

5-7- محدودیت های تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………77

5-8- پیشنهادات برای تحقیقات آتی…………………………………………………………………………………………………………….78

منابع و مآخذ…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..79

منابع لاتین………………………………………………………………………………………………………………………………………………………84

پیوست

پرسشنامه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..86

Abstract………………………………………………………………………………………………………………………………………………93

 

 

فهرست جداول

عنوان …………………………………………………………………………………………………………………….صفحه

جدول3-1. نحوه امتیازبندی پرسشنامه اثربخشی آموزش های ضمن خدمت…………………………………………….58

جدول 4-1- توزیع فراوانی پاسخ­دهندگان بر اساس جنسیت……………………………………………………………………..62

3-10  آزمون فرض آماری.. 56

4- فصل چهارم. 57

تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1 مقدمه. 58

4-2  آمار توصیفی ویژگی‌های جمعیت شناختی.. 58

4-2-1  توزیع جنسیتی.. 58

4-2-2  توزیع سنی.. 59

4-2-3  توزیع سطح تحصیلات… 60

4-2-4  توزیع پست سازمانی.. 62

4-2-5  توزیع سابقه کار. 63

4-3  آمارهای توصیفی پاسخ های داده شده به سوالات… 64

4-3-1  جداول و نمودارهای فرضیه های فرعی.. 64

4-3-2  مدیریت دانش…. 69

4-4 آزمون فرضیات… 72

4-4-1 فرضیه اجتماعی سازی.. 72

4-4-2  فرضیه برونی سازی.. 73

4-4-3  فرضیه درونی سازی.. 74

4-4-4  فرضیه ترکیب… 75

4-4-5 مدیریت دانش…. 76

5- فصل پنجم. 82

نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1 مقدمه. 83

5-2 بحث و نتیجه گیری درباره فرضیات تحقیق.. 84

5-3 نتیجه گیری نهایی.. 86

5-3-1 فرآیند اجتماعی سازی.. 86

5-3-2 فرآیند برونی سازی.. 87

5-3-3 فرآیند درونی سازی.. 88

5-3-4 فرآیند ترکیب… 89

5-4 پیشنهادات تحقیق.. 90

پیوست ها 93

پیوست 1 : پرسشنامه. 94

پیوست 2 : جداول نسبت فراوانی پاسخ های مربوط به  هر سوال. 96

فهرست منابع فارسی.. 97

فهرست منابع انگلیسی.. 100

چکیده انگلیسی.. 101

 

فهرست جدول ها

 

فهرست نمودارها

 

 

چکیده

در گذشته بسیاری از سازمانها دانش هریک از کارکنان را تنها در جهت بهبود عملکرد شخصی وی مورد استفاده قرار می دادند در حالیکه امروزه سازمانها در تلاش هستند تا دانش کلیه پرسنل را در سطوح مختلف سازمان ارتقاء دهند . امروزه مدل های فراوانی در این مقوله ارائه گردیده است که برخی از آنها پرکاربرد تر می باشند. در این تحقیق به دنبال بررسی اثربخشی یکی از مهمترین مدل های پیاده سازی مدیریت دانش به نام مدل چهار وجهی نوناکا هستیم. در این پیمایش علمی سعی شده بخش های مغفول مانده این مدل را در یک جامعه آماری بررسی کرده و راهکارهای مناسبی برای رفع این غفلت ها و ضعف ها در پیاده سازی این مدل ارائه نماییم. و در همین راستا به پیاده سازی اثر بخش مدیریت دانش در حوزه معاونت مالی و اداری شهرداری تهران بپردازیم . به استناد مفاهیم ذکر شده در بخش ادبیات پژوهش و با استفاده از آزمون های آماری (آزمون T یکطرفه و آزمون فریدمن) و پس از تحلیل های صورت گرفته، مشخص شد اگر فرآیندهای اصلی مدیریت دانش را بر اساس مدل نوناکا بنا نهیم ، رده بندی این فرآیندها از جهت میزان توجه مسئولین پیاده سازی مدیریت دانش و بالطبع میزان اثربخشی به صورت زیر است، میزان اثربخشی فرآیند ترکیب در رتبه اول ، اثربخشی فرآیند اجتماعی سازی در رتبه دوم ، اثربخشی فرآیند برونی سازی در رتبه سوم و اثربخشی فرآیند درونی سازی در رتبه چهارم. لازم به ذکر است فرآیندهای اجتماعی سازی ، برونی سازی و درونی سازی هیچ یک نتوانستند نمره بالاتر از میانگین مورد قبول را کسب کنند، به همین جهت در این جامعه آماری بر تقویت بنیان های این سه فرآیند توصیه اکید گردیده است.

 

 

 

 

مقدمه

فصل اول

کلیات پژوهش

 

1-1 مقدمه

در گذشته بسیاری از سازمانها دانش هریک از کارکنان را تنها در جهت بهبود عملکرد شخصی وی مورد استفاده قرار می دادند در حالیکه امروزه سازمانها در تلاش هستند تا دانش کلیه پرسنل را در سطوح مختلف سازمان ارتقاء دهند . امروزه بسیاری از شرکتها و سازمانهای بزرگ و موفق دنیا با بکارگیری و عملیاتی سازی مدیریت دانش در جهت رشد و توسعه خود گام برداشته اند و با پیاده سازی مدیریت دانش به برتری رقابتی در میان خود دست یافته اند . وکاربرد مدیریت دانش و اجرای آن از بسیاری از دوباره کاریها جلوگیری می کند . مدیریت دانش فرآیندی است که به سازمان کمک می کند با نیرویی اندک ، قدرت عظیمی بسازد . ( الوانی. دانایی فرد ،1380)  مدیریت دانش شیوه جدیدی برای اداره سازمان و تسهیم منابع فکری و علمی آن است.

1-2 تعریف موضوع

یک مشکل معمول در تعریف مدیریت دانش این است که تعریف دانش به اندازه ای وسیع است که تقریبا هر چیزی که اجاره درک مفاهیمی را بدهدکه فرد برای کارکرد اثربخش در این جهان به آن نیاز دارد، را می توان دانش نامید.(بابت ، 2000 ) اما دقت در تعاریف روشن می سازدکه بیشتر تفاوت تعاریف در ظاهر و بیان تعریف است و در اصل همه صاحب‌نظران بر یک مفهوم واحد از مدیریت دانایی تاکید دارند:مدیریت دانش را می توان در یک تعریف ساده چنین معرفی کرد: بر انگیختن افراد به تسهیم دانش خود با دیگران.

 

 

هوبارد ( 1977) ، در مقاله ای مشکل وسعت مدیریت دانش را متذکر می شود که
” فهم مدیریت دانش همچنان (نسبت به سایر کاربردهای پیچیده) مشکل تر است ؛ زیرا فرایند کسب و کاری که مدیریت دانش به دنبال خودکار کردن آن است،در دنیای واقعی بسیاری از سازمان ها وجود ندارد.”

 

 

یکی از تعاریف مدیریت دانش عبارت است از :

” مدیریت دانش مجموعه فرایندهای شناسایی ، جمع آوری ، انتشار و کاربرد دانشی است که در جهت تحقیق اهداف سازمان و یا برای خلق دانش بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد.” (کنت لاودن ، 2005) .

در نتیجه، مدیریت دانش به صورت یک روش یا مجموعه ای از روش های کار ، درمی آید که بر اساس آن عمل می کنند. برای مثال ، یک واژه پرداز 1 اگر در جهت مستندسازی کلامی عملکرد یک تیم برای حل یک مساله خاص به کار گرفته شود ، ابزار مدیریت دانش تلقی می شود . در حالیکه اگر این ابزار برای ایجاد برگه ای جهت وقت ملاقات به کار رود به سختی می توان آن را به عنوان ابزار مدیریت دانش تلقی نمود.

همچنان که هوبارد (1997) خاطر نشان می سازد” مشکل سازمانی که مدیریت دانش برای حل آن طراحی شده است ، دانشی است که از طریق تجربه کسب می شود و به علت این که به طور رسمی تسهیم نشده است ،مورد استفاده مجدد قرار نمی گیرد .” کارکنان مهارت ها و فرایندهایی را که در حین کار ،  از طریق تعامل با مشتریان و همکاران و از طریق درگیر شدن در فرایندهای متعدد سازمانی ، یاد می گیرند . ولی هیچ ساز وکار رسمی را در اختیار سایرین قرار نمی دهد . این توانایی بالقوه را دارند تا اطلاعات بیشتری را ذخیره نمایند .

بنابراین ” مدیریت دانش ، شیوه شناسایی ، در اختیار گرفتن ، سازماندهی ، و پردازش اطلاعات جهت خلق دانش می باشد،که پس از آن توزیع می شود و به عبارت دیگر در دسترس سایرین قرار می گیرد تا برای خلق دانش فزونتر به کار گرفته شود.”(کیم ، سیونقی،2002)

حال برای بکارگیری مدیریت دانش در یک سازمان با شناسایی فرآیندهای مدیریت دانش به یکپلرچگی هر چه بهتر فرآیند کسب و کار کمک خواهیم کرد .

در تعریفی که از نوناکا در زمینه فرآیندهای مدیریت دانش سراغ داریم ، چنین آمده است ، برای خلق دانش در هر سازمان بر اساس ارتباطات میان دانش ضمنی و آشکار چهار فرآیند را معرفی
می کند :

اجتماعی سازی ، برونی سازی ، درونی سازی و ترکیب.

 

2 – 3 – 6 – آموزش 59

2 – 3 – 7 – فرآیند پنج مرحله ای آموزش و توسعه 59

2 – 3 – 8 – مفهوم قابلیت های فردی 60

2 – 4  – پیشینه تحقیق 62

2 – 5  – خلاصه فصل 65

فصل سوم : روش شناسی پژوهش 66

3 – 1 – مقدمه 67

3 – 2 – روش تحقیق 67

3 – 3 – جامعه و نمونه آماری 67

3 – 4 – روش جمع آوری اطلاعات 68

3 – 5 – ابزار گرد آوری اطلاعات 68

3 – 6 – روایی و پایایی ابزار گرد آوری اطلاعات 69

3 – 7 – تجزیه و تحلیل داده ها 70

3 – 8 – قلمرو پژوهش 70

3 – 9 – خلاصه فصل 71

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها 72

4 – 1 – مقدمه 73

4 – 2 – توصیف متغیر های پژوهش 73

4 – 3 – تحلیل متغیر های پژوهش 74

4 – 3 – 1 – آزمون نرمال بودن نمره عاملها 74

4 – 3 – 2 – فرضیه اصلی 75

4 – 3 – 3 – آزمون رگرسیون برای فرضیه اصلی 76

4 – 3 – 4 – فرضیات فرعی 78

4 – 3 – 5 – آزمون رگرسیون برای فرضیه 1 79

4 – 3 – 6 – آزمون رگرسیون برای فرضیه 2 82

4 – 3 – 7 – آزمون رگرسیون برای فرضیه 3 84

4 – 3 – 8 – آزمون رگرسیون برای فرضیه 4 86

4 – 3 – 9 – آزمون رگرسیون برای فرضیه 5 88

خلاصه فصل 90

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات 91

5 – 1 – مقدمه 92

5 – 2 – بحث در رابطه نتیجه آزمون های آمار توصیفی 92

5 – 3 – بحث در مورد آمار استنباطی 93

5 – 4 – پیشنهادات 96

5 – 5 – پیشنهاد برای تحقیقات آتی 97

5 – 6 – محدودیت های تحقیق 98

پیوست 99

ب – 1  توزیع درصد فراوانی بر اساس جنسیت 100

ب – 2   توزیع درصد فراوانی بر اساس سابقه کار 101

ب – 3  توزیع درصد فراوانی بر اساس مدرک تحصیلی 102

ب – 4  توزیع درصد فراوانی بر اساس سن 103

ب – 5  توزیع درصد فراوانی بر اساس محل کار 104

ب – 6  توزیع درصد فراوانی بر اساس پست سازمانی 105

ب – 7  توزیع درصد فراوانی بر اساس پایه تحصیلی 106

ب – 8  توزیع درصد فراوانی بر اساس وضعیت استخدام 107

ب – 9  جدول فراوانی مربوط به گویه های ابعاد ارزشیابی عملکرد 108

 

ب – 10 نمودار ستونی توزیع فراوانی گویه های ارزیابی عملکرد 111

فهرست جداول

جدول 3- 1 ضریب آلفای کرونباخ متغیر های پژوهش 69

جدول 3- 2 خروجی آزمون KMO and Bartlett’s Test  روایی پرسشنامه 69

جدول 4 – 1 خروجی آزمون نرمال بودن نمره عامل های ارزیابی عملکرد 74

جدول 4 – 2 خروجی آزمون نرمال بودن نمره عامل های بهبود نیروی انسانی  75

جدول 4 – 3 خروجی آزمون همبستگی پیرسون مربوط به فرضیه اصلی 76

جدول 4 – 4 خروجی آزمون رگرسیون مربوط به فرضیه اصلی 77

جدول 4 – 5 خروجی آزمون همبستگی پیرسون مربوط به فرضیه فرعی اول 79

جدول 4 – 6 خروجی آزمون رگرسیون مربوط به فرضیه فرعی اول 80

جدول 4 – 7 خروجی آزمون همبستگی پیرسون مربوط به فرضیه فرعی دوم 81

جدول 4 – 8 خروجی آزمون رگرسیون مربوط به فرضیه فرعی دوم 82

جدول 4 – 9 خروجی آزمون همبستگی پیرسون مربوط به فرضیه فرعی سوم 83

جدول 4 – 10 خروجی آزمون رگرسیون مربوط به فرضیه فرعی سوم 84

 

 

جدول 4 – 11 خروجی آزمون همبستگی پیرسون مربوط به فرضیه فرعی چهارم 86

جدول 4 – 12 خروجی آزمون رگرسیون مربوط به فرضیه فرعی چهارم 86

جدول 4 – 13 خروجی آزمون همبستگی پیرسون مربوط به فرضیه فرعی پنجم 88

جدول 4 – 14 خروجی آزمون رگرسیون مربوط به فرضیه فرعی پنجم 89

نمونه پرسشنامه  115

منابع و ماخذ  120

 

 

چکیده

هدف از انجام این تحقیق شناسایی ارتباط معنادار بین ارزشیابی عملکرد و بهبود نیروی انسانی( بهبود عملکرد ) در بین کارکنان آموزش و پرورش فریدن می‌باشد. در این تحقیق روش به کار برده شده بر حسب هدف، کاربردی و بر اساس نحوه‌ی گرد آوری اطلاعات، توصیفی و از نوع پیمایشی است. برای گرد آوری اطلاعات مراجعه به متون کتاب و توسل به روش میدانی است و ابزار مورد استفاده در مطالعات میدانی از دو نوع پرسشنامه، که پرسشنامه اول برمبنای شاخص‌های مربوط به ارزیابی عملکرد و پرسشنامه دوم بر مبنای شاخص‌های بهبود نیروی انسانی و بر اساس مدل تحقیق و توسط محقق طراحی شده است. جهت تعیین روایی صوری و محتوایی ابزار از نظرات اصلاحی استاد محترم راهنما و نظر ده تن از اساتید مجرب در این زمینه استفاده گردیده است. برای تعیین پایایی، از ضریب
آلفای کرونباخ به کمک نرم افزارSPSS  استفاده شده است. آزمون به کار برده شده در این تحقیق آزمون تحلیل همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون برای تشخیص خطی بودن رابطه استفاده شده است. نمونه آماری، تعداد 210 نفر از مدارس منطقه فریدن به صورت ترکیبی از حالت نمونه‌گیری خوشه‌ای و طبقه‌ای انتخاب شدند و پرسشنامه‌ها بین آنان توزیع شده است. بعداز تجزیه و تحلیل داده‌های پرسشنامه، یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که فرضیات تحقیق در مورد ارتباط معنادار بین ارزشیابی عملکرد و بهبود نیروی انسانی (=0.27 , P<0.05ρ) و در مورد ارتباط با قابلیت‌های فردی (=0.71 , P<0.05ρ) و آموزش (=0.30 , P<0.05ρ) و رضایت شغلی (=0.15 , P<0.05ρ) و انگیزش (=0.26 , P<0.05ρ)با احتمال 95 درصد ارتباط معنا داری وجود دارد. اما فرضیه‌ی ارتباط ارزیابی با خلاقیت در سطح 5 درصد (=0.11 , P>0.05ρ) مورد تایید قرار نگرفت، به این معنی که بین ارزیابی عملکرد با خلاقیت رابطه معنی‌داری وجود ندارد.

 

کلید واژه