1-8-1) قلمرو موضوعی تحقیق………………………………………………………………………………………….14 1-8-2) قلمرو مکانی تحقیق………………………………………………………………………………………………14 1-8-3) قلمرو زمانی تحقیق………………………………………………………………………………………………14 1-9)جامعه و حجم نمونه……………………………………………………………………………………………………14 1-9-1) جامعه اماری…………………………………………………………………………………………………………14 1-9-2) حجم نمونه…………………………………………………………………………………………………………..14 1-10)خلاصه فصل…………………………………………………………………………………………………………….15 فصل دوم: مطالعات نظری مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………….16 2-1) عملکرد سازمانی……………………………………………………………………………………………………….17 2-1-1)تعریف عملکرد سازمانی…………………………………………………………………………………………….17 2-2)سنجش عملکرد………………………………………………………………………………………………………………19 2-2-1)سنجش/ ارزیابی عملکرد……………………………………………………………………………………………19 2-2-2) ارزیابی عملکرد………………………………………………………………………………………………………..20 2-2-3) رویکردهای سنجش عملکرد……………………………………………………………………………………20 2-2-4)مقیاس های سنجش عملکرد……………………………………………………………………………………21 2-2-5) انواع مدلهای ارزیابی………………………………………………………………………………………………..21 2-3) عوامل موثر بر عملکرد سازمانی……………………………………………………………………………………24 2-4)مدیریت عملکرد…………………………………………………………………………………………………………….28 2-4-1)تعریف مدیریت عملکرد……………………………………………………………………………………………..30 2-4-2)مزایای مدیریت عملکرد…………………………………………………………………………………………….31 2-4-3)معایب مدیریت عملکرد…………………………………………………………………………………………….33 2-4-4)فرایند مدیریت عملکرد…………………………………………………………………………………………….35 2-5) پیشینه پژوهش…………………………………………………………………………………………………………….36 2-5-1) پیشینه پژوهش در ایران………………………………………………………………………………………….36 2-5-2)پیشینه پژوهش در جهان………………………………………………………………………………………….39 2-6) چارچوب نظری……………………………………………………………………………………………………………..42 2-7) معرفی سازمان مورد مطالعه…………………………………………………………………………………………45 فصل سوم: روش تحقیق مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………….48 روش تحقیق…………………………………………………………………………………………………………….49 جامعه اماری تحقیق………………………………………………………………………………………………..49 حجم نمونه …………………………………………………………………………………………………………….50 روش نمونه گیری…………………………………………………………………………………………………..51 روش جمع اوری داده ها………………………………………………………………………………………..51 ابزار سنجش……………………………………………………………………………………………………………51 روایی و پایایی پرسشنامه……………………………………………………………………………………….53 3-7-1) روایی پرسشنامه…………………………………………………………………………………………………….53 3-7-2) پایایی پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………53 روش تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………………………………………………..55 3-8-1)آمار توصیفی……………………………………………………………………………………………………………55 3-8-2)آمار استنباطی ……………………………………………………………………………………………………….55 خلاصه فصل …………………………………………………………………………………………………………55 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 4-1) مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………57 4-2) آمار توصیفی………………………………………………………………………………………………………………58 4-3)آمار استنباطی……………………………………………………………………………………………………………111 4-3-1) آزمون کالموگروف- اسمیرینوف………………………………………………………………………….111 4-3-2) آزمون فرضیه های پژوهش………………………………………………………………………………….112 4-5) خلاصه فصل………………………………………………………………………………………………………………116 فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 5-1) مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………….118 5-2) نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………………………….119 5-2-1) نتایج حاصل از آمار توصیفی………………………………………………………………………………….119 5-2-1-1)یافته های حاصل از تجزیه و تحلیل متغیرهای جمعیت شناختی…………………….119 5-2-1-2) نتایج حاصل از توصیف متغیرهای پژوهش………………………………………………………120 5-2-2)نتایج حاصل از آمار استنباطی…………………………………………………………………………………121 5-2-2-1) نتیجه گیری از فرضیه اول ……………………………………………………………………………….121 5-2-2-2) نتیجه گیری از فرضیه دوم………………………………………………………………………………..122 5-2-2-3) نتیجه گیری از فرضیه سوم……………………………………………………………………………….123 5-2-2-4) نتیجه گیری از فرضیه چهارم…………………………………………………………………………….124 5-3) پیشنهاداتی در راستای تحقیق……………………………………………………………………………………128 5-4) پیشنهاداتی برای تحقیق بیشتر…………………………………………………………………………………..130 5-5) محدودیت های تحقیق……………………………………………………………………………………………….130 5-6) خلاصه فصل…………………………………………………………………………………………………………………131 فهرست جداول 2-1) مبانی نظری مرتبط با عوامل تاثیر گذار بر عملکرد سازمانی…………………………………….27 3-1) دسته بندی سوالات تخصصی پرسشنامه………………………………………………………………. 52 3-2) جدول میزان آلفای کرونباخ مربوط به هر متغیر………………………………………………………54 4-1) جدول فراوانی جنسیت………………………………………………………………………………………………58 4-2) جدول فراوانی سن……………………………………………………………………………………………………..59 4-3) جدول فراوانی مدرک تحصیلی………………………………………………………………………………….60 4-4) جدول فراوانی سابقه کار……………………………………………………………………………………………61 4-5) وضعیت سوال 1…………………………………………………………………………………………………………62 4-6) وضعیت سوال 2…………………………………………………………………………………………………………63 4-7) وضعیت سوال 3…………………………………………………………………………………………………………64 4-8) وضعیت سوال 4…………………………………………………………………………………………………………65 4-9) وضعیت سوال 5………………………………………………………………………………………………………..66 4-10) وضعیت سوال 6……………………………………………………………………………………………………..67 4-11) وضعیت سوال 7……………………………………………………………………………………………………..68 4-12) وضعیت سوال8……………………………………………………………………………………………………….69 4-13) وضعیت سوال9……………………………………………………………………………………………………….70 4-14) وضعیت سوال10…………………………………………………………………………………………………….71 4-15) وضعیت سوال11…………………………………………………………………………………………………….72 4-16) وضعیت سوال12……………………………………………………………………………………………………73 4-17) وضعیت سوال13…………………………………………………………………………………………………….74 4-18) وضعیت سوال14…………………………………………………………………………………………………….75 4-19) وضعیت سوال15…………………………………………………………………………………………………….76 4-20) وضعیت سوال16…………………………………………………………………………………………………….77 4-21) وضعیت سوال17…………………………………………………………………………………………………….78 این مطلب را هم بخوانید : پایان نامه منظرهای روش کارت ارزیابی متوازن : 4-22) وضعیت سوال18…………………………………………………………………………………………………….79 4-23) وضعیت سوال19…………………………………………………………………………………………………….80 4-24) وضعیت سوال20…………………………………………………………………………………………………….81 4-25) وضعیت سوال21…………………………………………………………………………………………………….82 4-26) وضعیت سوال22…………………………………………………………………………………………………….83 4-27) وضعیت سوال23…………………………………………………………………………………………………….84 4-28) وضعیت سوال24…………………………………………………………………………………………………….85 4-29) وضعیت سوال25…………………………………………………………………………………………………….86 4-30) وضعیت سوال26…………………………………………………………………………………………………….87 4-31) وضعیت سوال27…………………………………………………………………………………………………….88 4-32) وضعیت سوال28…………………………………………………………………………………………………….89 4-33) وضعیت سوال29…………………………………………………………………………………………………….90 4-34) وضعیت سوال30…………………………………………………………………………………………………….91 4-35) وضعیت سوال31…………………………………………………………………………………………………….92 4-36) وضعیت سوال32…………………………………………………………………………………………………….93 4-37) وضعیت سوال33…………………………………………………………………………………………………….94 4-38) وضعیت سوال34…………………………………………………………………………………………………….95 4-39) وضعیت سوال35…………………………………………………………………………………………………….96 4-40) وضعیت سوال36…………………………………………………………………………………………………….97 4-41) وضعیت سوال37…………………………………………………………………………………………………….98 4-42) وضعیت سوال38…………………………………………………………………………………………………….99