1-7) چهارچوب نظری : 14 1-7-1-نگرش ها در رفتار مصرف کننده : 14 1-7-2)قصد. 16 1-7-3)بازاریابی ویروسی: 17 1-7-4)بازاریابی شبکه ای: 17 1-7-5) هنجار ذهنی 18 1-7-6) کنترل رفتاری. 18 1-7-7)هزینه درک شده یا خطر درک شده 19 1-7-8) اعتماد 19 1-7-9)فایده درک شده 20 1-7-11)سهولت استفاده: 20 1-8) مدل تحقیق : 20 1-9)فرضیات یا سؤالات تحقیق ( بیان روابط بین متغیرهای مورد مطالعه): 22 1-10)روش تحقیق: 23 1-11-1)قلمرو موضوعی: 24 1-11-2)قلمرو مکانی: 24 1-11-3)جامعه آماری: 24 1-11-4)قلمرو زمانی : 24 1-12) روش نمونه گیری-اندازه نمونه: 24 1-13)روش و ابزار گردآوری داده ها: 24 1-14)روش تجزیه تحلیل داده ها: 25 1-15)تعریف متغیرهای تحقیق: 25 1-15-2) هنجار ذهنی 25 1-15-2-1) کنترل رفتاری. 25 1-15-2-2)هزینه درک شده یا خطر درک شده 26 1-15-2-3) اعتماد 27 1-15-2-4)فایده درک شده 27 1-15-2-5)سهولت استفاده: 28 فصل دوم: مروری بر ادبیات وپیشینه تحقیق.. 29 2-1)مقدمه: 30 2-2)چارچوب نظری. 31 2-2-1)بازاریابی: 31 2-2-2)بازاریابی ویروسی : 32 2-3-2) عوال با اهمیت در حوزه ی بازاریابی ویروسی: 37 2-3-3) بازاریابی شبکه ای. 38 2-3-3-1)فعالیت شرکت پیشگامان باورس در بازاریابی شبکه ای: 39 2-4) مدل تحقیق بازاریابی ویروسی موبایل در تئوری رفتار برنامه ریزی شده و مدل پذیرش تکنولوژیِ یانگ 39 2-5)مدل تاثیر اعتماد 40 2-6)چارچوب نظری پژوهش حاضر : 41 2-6-1) تعریف متغیرها 41 2-6-1-1) هنجار ذهنی 42 2-6-1-2) کنترل رفتاری. 42 2-6-1-3)هزینه درک شده یا خطر درک شده 43 2-6-1-4) اعتماد 44 2-6-1-5)فایده درک شده 44 2-6-1-6)سهولت استفاده: 45 2-7)مدل ها و تئوری ها 45 2-7-1)تئوری رفتار برنامه‌ریزی شده: (TPB) 45 2-7-2)مدل پذیرش تکنولوژی(TAM), 46 1-8-1)پیشینه داخلی: 48 3-3-6-2-پیشینه خارجی: 50 2-8-1-2)توضیحات پیشینه تحقیق: 51 فصل سوم: روش شناسی تحقیق.. 53 3-1)مقدمه: 54 3-2)نوع و روش تحقیق : 55 3-2-1) انواع روش تحقیق. 55 3-2-2)تحقیق توصیفی پیمایشی. 56 3-3-روش جمع آوری داده ها 58 3-3-1)مطالعات کتابخانه ای: 58 3-3-2)مطالعات میدانی: 59 3-4)جامعه آماری: 59 3-5)نمونه آماری تحقیق و روش نمونه گیری: 59 3-6)ابزار گردآوری داده ها : 60 3-7-اعتبار و پایایی ابزار اندازه گیری پژوهش: 62 3-7-1)سنجش پایایی پرسشنامه : 62 3-7-2)روایی(اعتبار) ابزار پژوهش: 65 3-7-1-1 )روایی صوری: 67 3-7-2-1)روایی محتوا : 67 3-7-3 )تعیین آماره به منظور آزمون فرضیه ها: 68 3-8) روشهای تجزیه و تحلیل داده ها : 70 3-8-1) آمار توصیفی : 70 3-8-2) آمار استنباطی: 71 3-8-3)آزمون توزیع نرمال داده ها: 71 3-9) ابزارکار : 71 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 72 1-4)مقدمه 73 4-2)آمارتوصیفی. 73 4-2-1)توصیف جمعیت شناختی جامعه پژوهش… 74 4-2-1-1)متغیر جنسیت: 75 4-2-1-2)متغیر سن: 75 4-2-1-3)متغیر تحصیلات: 76 4-2-1-4)متغیر درآمد: 77 4-2-1-5)میزان آشنایی با بازاریابی ویروسی: 77 4-2-2)آمار توصیفی متغیرهای تحقیق: 79 4-2-3)بررسی اثر متغیرهای دموگرافیک بر متغیرهای تحقیق: 79 4-2-4) میانه 82 4-2) آمار استنباطی: 83 4-3) بررسی کفایت نمونه: 84 4-3-1)برازش مدل های اندازه گیری(Measurable Models Goodness Fit ): 86 4-3-2)برازش مدل ساختاری: 98 فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 112 5-1) مقدمه 113 5- 2)نتایج حاصل از بررسی فرضیه های تحقیق: 114 5-2-1)نتیجه فرضیه اول. 114 5-2-2)نتیجه فرضیه دوم 115 5-2-3 )نتیجه فرضیه سوم 116 5-2-4)نتیجه فرضیه چهارم 117 5-2-5)نتیجه فرضیه پنجم. 118 5-2-6)نتیجه فرضیه ششم. 120 5-2-7)نتیجه فرضیه هفتم. 120 5-2-8)نتیجه فرضیه هشتم. 121 5-2-9)نتیجه فرضیه نهم. 122 5-2-10)نتیجه رضیه دهم. 122 5-2-11)نتیجه فرضیه یازدهم. 123 5-2-12)نتیجه فرضیه دوازدهم. 124 5-2-13)نتیجه فرضیه سیزدهم. 124 5-2-14) نتیجه فرضیه چهاردهم. 125 5-3) پیشنهادات.. 126 5-3-1) پیشنهادات حاصل از تحقیق. 126 5-3-1-1) پیشنهاد فرضیه اول. 126 5-3-1-2)پیشنهاد فرضیه دوم 127 5-3-1-3)پیشنهاد فرضیه سوم 127 5-3-1-4 )پیشنهاد فرضیه چهارم 127 5-3-1-5 )پیشنهاد فرضیه پنجم. 128 5-3-1-6 )پیشنهاد فرضیه ششم. 128 5-3-1-7 )پیشنهاد فرضیه هفتم. 128 5-3-1-8)پیشنهاد فرضیه هشتم. 129 5-3-1-9 )پیشنهاد فرضیه نهم. 129 5-3-1-10)پیشنهاد فرضیه دهم. 129 5-3-1-11)پیشنهادات فرضیه یازدهم. 129 5-3-1-12 )پیشنهاد فرضیه دوازدهم. 129 5-3-1-13) پیشنهاد فرضیه سیزدهم. 129 5-3-1-14)پیشنهاد فرضیه چهاردهم. 130 5-4-3) پیشنهادات برای محقق بعدی. 130 منابع و ماخذ. 131 پیوستها و ضمائم. 137 فهرست جداول جدول3-1متغیرهای تحقیق ، منابع سؤالات و مقیاس اندازه گیری………………………………61 جدول 3-2 جدول کد گذاری سؤالات بر اساس مقیاس 5 گزینه ای لیکرت.. 62 جدول 3-3 ضریب آلفای کرونباخ برای سوالات پرسشنامه 64 جدول 3-4ضرایب آلفای کرونباخ برهر کدام از ابعاد مورد بررسی کل پرسشنامه در 65 جدول3- 5حداقل CVR مورد قبول. 67 جدول1-4جدول فراوانی سن. 76 جدول2-4جدول فراوانی تحصیلات.. 76 جدول3-4جدول فراوانی درآمد. 77 جدول4-4جئول فراوانی شناخت بازاریابی ویروسی. 78 جدول 5-4جمعیت شناختی پاسخ دهندگان. 78 جدول 6-4- لیست متغیرهای تحقیق و سوالات مربوط به هر متغیر. 79 جدول7-4- جدول توافقی. 81 جدول8-4-میانه آماره های توصیفی. 82 جدول9-4- بررسی نرمال بودن با استفاده از آزمون کلوموگروف اسمیرنوف.. 84 جدول10-4- شاخص KMO و آزمون بارتلت برای بررسی کفایت نمونه 85 جدول11-4-ضرایب بارهای عاملی. 89 جدول12-4-جدول پایایی ترکیبی. 90 جدول13-4-جدول واریانس به اشتراک گذاشته شده 91 جدول14-4-میزان همبستگی سوالات با متغیرها 94 جدول16-4-ماتریس روایی واگرا 96 جدول17-4-رابطه فرضیات تحقیق. 100 جدول18-4. 101 جدول19-4 متغیر های برون زای. 102 جدول21-4میانگین مقادیر اشتراکی هر متغیر درون زا 104 جدول20-4-جدول برازش متغیرهای مدل. 103 جدول22-4-جدول آزمون فرضیه ها 108 فهرست نمودارها نمودار1-4نمودار جنسیت پاسخ دهندگان. 75 نمودار2-4نمودار سن پاسخ دهندگان. 75 نمودار3-4-نمودار سطح تحصیلات پاسخ دهندگان. 76 نمودار4-4نمودار سطح درآمد پاسخ دهندگان. 77 نمودار5-4نمودار میزان شناخت پاسخ دهندگان از بازاریابی ویروسی. 78 نموداد6-4نمودار برازش مدلدر حالت معناداری. 87 نمودار 8-4نمودار در حالت ضریب استاندارد شده 97 نمودار9-4نمودار برازش مدل در حالت معنا داری. 98 نمودار 10-4 نمودار برازش مدل در حالت استاندارد 99 نمودار11-4نمودار سطح معنی داری. 105 نمودار12-4مدل معنی داری. 106 نمودار14-4نمودار در حالت مدل استاندارد 107 نمودار13-4استاندارد 107 فهرست اشکال شکل 1-1ویژگی های منبع نفوذ بازاریابی ویروسی. 14 شکل1-2مدل مفهومی تحقیق. 22 شکل 2-1ماتریس رنگ محصولات وین برگر. 34 شکل2-2 عوامل مهم در بازاریابی ویروسی. 38 شکل3-2مدل بازاریابی ویروسی موبایل. 39 این مطلب را هم بخوانید : شکل4-2مدل تاثیر اعتماد در بازاریابی ویروس.. 40 فصل اول: کلیات تحقیق 1-1) مقدمه : دستیابی به مزیت های رقابتی در سازمان ها، داشتن سازمانی استراتژی محور و موفق همگام با مشتری محوری و نهایتا ایجاد ارزش افزوده برای سازمان از جمله اهداف پیش روی مدیران است. اجرای صحیح استراتژی ها و اعمال فرایند بازاریابی مدیران را به سوی هدف نهایی، یعنی موفقیت در منظر مالی(افزایش درآمد و افزایش سود) در سایه رضایت مشتری به ارمغان می آورد. امروز در عصر الکترونیک و رقابت ، سازمان ها به دنبال شیوه ای کارامد در بازاریابی هستند که تاثیر گذار و سریع باشد. بازاریابی ویروسی که نوعی از بازاریابی دهان به دهان است پاسخگوی نیاز بازاریابی امروز سازمانهاست. در این روش سازمان با استفاده از ارتباط میان مشتریان پیام خود را به دیگران میرساند(گویت و برگرون،2010)[1]. بازاریابی ویروسی هفت برابر موثرتر از آگهی روزنامه، چهار برابر موثرتر از فروش مستقیم، دو برابر موثرتر ازتبلیغ رادیویی (کتز،1955[2]) بوده و همچنین تاثیر آن بر رفتار خرید،نه(9) برابر بیشتر از سایر آگهی ها و تبلیغات است (دِی،1971)[3]. در نتیجه بازاریابی ویروسی موثرترین راه جذب و حفظ مشتریان است. لذا در این تحقیق مطالعه ای بر روی بازاریابی ویروسی و رفتار افراد به واسطه ی این نوع از بازاریابی صورت گرفته است. بازار یابی ویروسی با تبدیل شبکه اینترنتی مشتریان و مشترکان به ماشین عظیمی که خبرها را دهان به دهان پخش می کنند، شرکت را در معرض دید همه قرار می دهد و پیام تبلیغی یک شرکت با استفاده از ترغیب مشتریان به معرفی آن