• روش تحقیق……………………………………………………………. 10
• قلمرو تحقیق……………………………………………………………. 10
• جامعه آماری و حجم نمونه…………………………………………….. 11
• ابزار گردآوری داده ها…………………………………………………. 11
• تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه های کلیدی…………………………… 12

فصل دوم: مطالعات نظری

مقدمه……………………………………………………………………………………. 17

2-1 بخش اول: هویت سازمانی……………………………………………….. 17

2-1-1 مقدمه ………………………………………………………………….. 17 

2-1-2 هویت: لغت شناسی و بستر شناخت…………………………………… 20

2-1-3 هویت چیست؟………………………………………………………….. 23

2-1-4 انواع هویت…………………………………………………………….. 25

2-1-4-1 هویت اجتماعی……………………………………………………… 30

2-1-4-2 هویت شرکت………………………………………………………… 34

2-1-4-3 هویت سازمانی……………………………………………………… 38

2-1-5  ساخت وشکل گیری هویت……………………………………………. 48

2-2 بخش دوم:

2-2-1 عوامل برون سازمانی موثر بر شکل گیری هویت سازمانی………….. 53

2-2-1-1 توجه رسانه ها……………………………………………………… 54

2-2-1-2 وجهه خارجی سازمان ……………………………………………… 59

2-2-1-3 ارتباطات خارجی سازمان …………………………………………… 62

2-3 بخش سوم:

2-3-1 عوامل درون سازمانی موثر در شکل گیری هویت سازمانی…………. 65

2-3-1-1 تیم مدیران عالی سازمان …………………………………………… 66

2-3-1-2 مدیریت منابع انسانی……………………………………………….. 70

2-3-1-3 عملیات سازمان …………………………………………………….. 73

2-3-1-4 ارتباطات داخلی سازمان ……………………………………………. 75

2-4 بخش چهارم: تعهد سازمانی

2-4-1 مقدمه ………………………………………………………………….. 78

2-4-2 تعهد: لغت شناسی و بستر شناخت…………………………………….. 80

2-4-3 تعهد چیست؟…………………………………………………………… 80

2-4-4 تعهد سازمانی………………………………………………………….. 81

2-4-5 هویت سازمانی و تعهد سازمانی………………………………………. 87

2-4-6 نتیجه گیری…………………………………………………………….. 93

2-5 بخش پنجم: پیشینه تحقیق ……………………………………………….. 95

این مطلب را هم بخوانید :

2-5-1 پژوهش های داخلی……………………………………………………. 95

2-5-2 پژوهش های خارجی ………………………………………………….. 104 

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

مقدمه …………………………………………………………………………………… 113

3-1 روش تحقیق ……………………………………………………………… 113

3-2 متغیرهای تحقیق …………………………………………………………. 116

3-3 جامعه آماری………………………………………………………………. 117

3-4 نمونه آماری و روش نمونه گیری……………………………………….. 117

3-5 تعیین حجم نمونه………………………………………………………….. 118

3-6 روش های جمع آوری اطلاعات…………………………………………… 120

3-7 روایی و پایایی پرسشنامه ……………………………………………….. 125

3-8 قلمرو تحقیق ……………………………………………………………… 128

3-9 روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات ……………………………………… 129

3-9-1 آزمون همبستگی پیرسون ……………………………………………. 129

3-9-2 رگرسیون خطی………………………………………………………… 130

3-9-3 آزمون دوربین واتسون ……………………………………………….. 131

3-9-4 ضریب تعیین……………………………………………………………. 132

3-9-5 آزمون معنی داربودن در الگوی رگرسیون ………………………….. 132

3-9-5-1 آزمون معنی دار بودن برای معادله رگرسیون ……………………. 132

3-9-5-2 آزمون معنی دار بودن برای ضرایب……………………………….. 133

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

مقدمه……………………………………………………………………………. 135

4-1 آمار توصیفی……………………………………………………………… 135

4-1-1 تفکیک نمونه بر حسب متغیر جنسیت ………………………………… 136

4-1-2 تفکیک نمونه بر حسب متغیرتحصیلات ………………………………. 136

4-1-3 تفکیک نمونه بر حسب متغیرسن……………………………………… 137

4-1-4 تفکیک نمونه بر حسب متغیرسابقه کار……………………………….. 137

4-1-5 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر توجه رسانه ها …………… 138  

4-1-6 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیروجهه خارجی سازمان …….. 139

4-1-7 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر عملیات سازمان……………. 140

4-1-8 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر ارتباطات خارجی سازمان …. 141

4-1-9 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر تیم مدیران عالی سازمان …. 142

4-1-10 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر مدیریت منابع انسانی……. 143

4-1-11 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر ارتباطا ت داخلی سازمان .. 144

4-1-12 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر تعهد عاطفی……………… 145

4-1-13 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر تعهد مستمر ……………..  145

4-1-14 تفکیک نمونه بر حسب سوال های متغیر تعهد هنجاری …………… 146

4-1-15بررسی آماره های توصیفی…………………………………………… 147

4-2 آمار استنباطی ……………………………………………………………. 148

4-2-1 بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها …………………………………… 149

4-2-2 بررسی فرضیه های تحقیق …………………………………………… 150

4-2-2-1 هویت سازمانی بر تعهد سازمانی اثر دارد ………………………… 150

4-2-2-2 توجه مثبت رسانه ها به سازمان بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد…………. 152

4-2-2-3  وجهه خارجی سازمان بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد …. 155

4-2-2-4 ارتباطات خارجی سازمان بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد .. 157

4-2-2-5 اقدامات تیم مدیران عالی سازمان بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد…………. 160

4-2-2-6 اقدامات مدیریت منابع انسانی بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد …………….. 162

4-2-2-7 ارتباطات داخلی سازمان بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد …………………… 165

4-2-2-8 عملیات سازمان بر شکل گیری تعهد سازمانی تاثیر دارد …………. 167

4-2-3 برازش مدل رگرسیونی ……………………………………………….. 170

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهاد ها

مقدمه …………………………………………………………………………………… 174

5-1 بحث درباره نتایج ………………………………………………………… 175

5-2 نتایج حاصل از یافته های تحقیق ………………………………………… 176

5-2-1 نتایج حاصل از فرضیه های تحقیق در مقایسه با سایر تحقیق ها ……. 176

5-2-2 نتیجه گیری ……………………………………………………………. 183

5-3 ارائه راه کارها و پیشنهاد ها……………………………………………… 184

5-3-1 پیشنهاد ها بر مبنای یافته های تحقیق ………………………………… 187

5-3-2 پیشنهاد هایی برای تحقیق های آتی ………………………………….. 198

5-3-3 محدودیت های تحقیق …………………………………………………. 199

پیوست ها و ضمائم …………………………………………………………….  201

منابع  و ماخذ ………………………………………………………………….. 221

فهرست جدول ها

    عنوان                                                                                    صفحه

جدول 2-1:تعاریف سازه های هویت اجتماعی سازمانی و شرکت …………… 27

جدول2-2: تعاریف هویت سازمانی……………………………………………. 40

جدول2-3: خلاصه برخی از مهم ترین تحقیقات تجربی انجام شده در زمینه هویت سازمانی….. 105

جدول 3-1:مقدار پایایی پرسشنامه ……………………………………………. 126

جدول 3-2: مقدار آلفای کرونباخ پرسشنامه …………………………………. 128

جدول 4-1: بررسی توزیع فراوانی متغیر جنسیت ……………………………. 136

جدول 4-2:  بررسی توزیع فراوانی متغیر تحصیلات ………………………… 136

جدول 4-3:  بررسی توزیع فراوانی متغیر سن ………………………………. 137

جدول 4-4:  بررسی توزیع فراوانی متغیر سابقه کار ………………………… 137

جدول 4-5 توزیع فراوانی سوال های متغیر توجه رسانه ها ………………… 138

جدول 4-6: توزیع فراوانی سوال های متغیر وجهه خارجی سازمان ……….. 139