فهرست مطالب

عنوان………………………………………………………………………………………………………………. شماره صفحه

فصل اول- کلیات تحقیق.. 1

1-1- مقدمه. 2

1-2- بیان مساله تحقیق. 3

1-3- بیان اهمیت انجام تحقیق. 4

1-4- بیان اهداف تحقیق. 6

1-5- ادبیات موضوع ، چهارچوب نظری. 7

1-6- مدل تحقیق. 8

1-7- فرضیات یا سؤالات تحقیق (بیان روابط بین متغیرهای مورد مطالعه)   9

1-8- روش تحقیق ( اعم از میدانی ، پیمایش ، کتابخانه ای و …)   10

1-9- جامعه آماری مورد مطالعه. 11

1-10- قلمرو تحقیق (موضوعی- زمانی- مکانی). 11

1-11- بر آورد حجم نمونه و روش نمونه گیری (در صورت نمونه گیری)   11

1-12- ابزار گرد آوری داده ها ( پرسشنامه ، مشاهده ، مصاحبه و…)   11

1-13- روش تجزیه و تحلیل داده ها. 12

1-14- تعاریف متغیر ها و داده ها. 12

1-14-1- فناوری. 12

1-14-2-  فناوری اطلاعات و ارتباطات(ICT). 13

1-14-3-  فناوری اطلاعات. 13

1-14-4- اطلاعات. 13

1-14-5- کسب و کار الکترونیک. 14

1-14-6- کاربر گرایی. 14

1-14-7- مشارکت و همکاری کسب و کار (سازمان). 14

1-14-8- مزیت عملیاتی. 15

1-14-9- آینده نگری. 15

فصل دوم – ادبیات تحقیق.. 16

2-1- مقدمه. 16

2-2- اطلاعات و دانش. 17

این مطلب را هم بخوانید :

2-3- تعریف فناوری اطلاعات. 19

2-4- وظایف فناوری اطلاعات. 20

2-5- تفاوت فن آوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) با فن آوری اطلاعات (IT )   21

2-6- فناوری اطلاعات چه کمکی به سازمان ما می کند؟. 22

2-7- فواید استفاده از فناوری اطلاعات. 24

2-7-1- یکپارچگی سیستم. 24

2-7-2- دسترسی آسان به اطلاعات. 24

2-7-3- امنیت بالا و سطوح دسترسی. 25

2-7-4- ثبت دانش سازمانی. 25

2-7-5- گزارشات مدیرتی. 25

2-7-6- بالا بردن رضایت مشتری. 26

2-7-7- اطلاع رسانی دقیقتر، به موقع تر و گسترده تر. 26

2-8- موانع بكارگیری فناوری اطلاعات در ادارات و سازمانها   26

2-9- توصیه ها برای اجرای فناوری اطلاعات در سازمانها. 28

2-10- جایگاه فناوری اطلاعات در توسعه پایدار ایران. 28

2-11- جایگاه ICT در ایران. 30

2-12- تاریخچه کسب و کار الکترونیک. 31

2-13- تعریف کسب و کار الکترونیکی. 35

2-14- ارزش های ایجاد شده توسط کسب و کار الکترونیکی. 35

2-15- مزایای کسب و کار الکترونیکی. 37

2-15-1- مزایای محسوس کسب و کار الکترونیکی. 37

2-15-2- مزایای نامحسوس کسب و کار الکترونیکی. 38

2-16- معایب کسب و کار الکترونیک. 39

2-17-  یک طرح تجاری جدید برای کسب و کار الکترونیکی. 39

2-18- تفاوت کسب و کار الکترونیک و تجارت الکترونیک. 41

2-19- شیوه های کسب و کار الکترونیک. 42

2-20- مدل‌های کسب و کار الکترونیکی. 43

2-21- ضروریات کسب و کار الکترونیکی. 45

2-22- مدیریت و کسب و کار الکترونیک. 46

2-23- اهمیت كسب و كار الكترونیك در شركت ها. 48

2-24- اهمیت همراستایی. 49

2-25- همراستایی استراتژیک. 52

2-26- همراستایی فناوری اطلاعات و کسب و کار. 52

2-27- مدل های همراستایی. 55

2-27-1- مدل کلارک. 55

2-27-2- مدل همسویی c4. 56

2-27-3- مدل همراستایی استراتژیک کازمن و می چن( BITAM )   56

2-27-3-1- مراحل رفع عدم همراستایی کازمن و می چن. 58

2-27-4- مدل جویر و کالیکا. 58

2-27-5- چارچوب همراستایی استراتژی کسب و کار و تکنولوژی اطلاعات هندرسون و نکاترامن. 59

2-27-5-1- چشم اندازهای همراستایی بر مبنای مدل هندرسون و نکاترامن. 59

2-27-5-2- توسعه چشم اندازهای همراستایی بر مبنای مدل هندرسون و نکاترامن. 60

2-27-6- چارچوب همترازی کسب و کار و تکنولوژی اطلاعات لوفتمن   62

2-27-7- چارچوب همراستایی استراتژیک اوسبرن. 62

2-27-8- مدل های ارائه شده در یک نگاه. 63

2-28- ارزیابی مدل های ارائه شده در حوزه همراستایی. 64

2-29- تعاریف شاخص ها و داده ها. 67

2-29-1- کاربر گرایی. 67

2-29-1-1- مدیریت تقاضا:. 67

2-29-1-2- مدیریت ارتباط با مشتری. 68

2-29-2- مشارکت و همکاری کسب و کار (سازمان). 69

2-29-2-1- ارتباطات فناوری اطلاعات و سایر بخش ها. 69

2-29-2-2- پشتیبانی مدیریت ارشد. 70

2-29-2-3- درک کسب و کار از فناوری اطلاعات. 70