1-5 پیشینه تحقیق 7

1-6 اهداف تحقیق: 8

1-7 فرضیات تحقیق 8

1-8 روش تحقیق 9

1-9   قلمرو زمانی مکانی موضوعی تحقیق 9

1-10  جامعه آماری 10

1-11روش نمونه گیری 10

1-12 روش ها و ابزارهای گردآوری اطلاعات 10

1-13 تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی طرح 11

1-13-1 کارت امتیازی متوازن : 11

1-13-2 بازده سهام 11

1-13-3  سود هر سهم ( EPS) 12

1-13-4  ارزش شرکت : 12

1-13-5 ریسک سیستماتیک : 12

فصل دوم ادبیات 13

بخش اول : کارت امتیازی متوازن 14

2-1 مقدمه 14

2-2  ارزیابی عملکرد و روشهای سنتی 14

2-3  ارزیابی عملکرد و روشهای نوین 17

2-3-1  مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ( EFQM) 17

2-3-2 مدل کاهش استراتژیک هزینه ها و بهبود عملکرد ( SCR&PI) 18

2-3-3 مدل برتری سازمانی ( CED) 19

2-3-4  مدیریت ارزش کسب شده 20

 

2-3-5 ارزیابی عملکرد به روش کارت امتیازی متوازن (BSC) 21

2-3-5-1  ارزیابی متوازن نسل اول 25

الف – منظر مشتری : مشتریان ما را چگونه می بینند ؟ 27

ب- منظر فرآیند های داخلی کسب و کار: ما باید در چه چیزی مهارت کسب کنیم ؟ 31

ج – منظر رشد و یادگیری: آیا می توانیم به بهبود و ایجاد ارزش ادامه دهیم ؟ 35

د- منظر مالی : در نظر سهامداران چگونه به نظر می رسیم ؟ 37

2-3-5-2  ارزیابی متوازن نسل دوم 39

2-3-5-3  ارزیابی متوازن نسل سوم 40

2-3-5-4 گذر از نسل سوم روش کارت امتیازی متوازن به نسل چهارم 45

این مطلب را هم بخوانید :

بخش دوم : عملکرد مالی 48

2-4 مقدمه : 48

2-5 بازار سرمایه ایران : 48

2-6 شاخص های مالی کارت امتیازی متوازن 49

2-7 نسبت های مالی 53

2-7-1 نسبتهای کارایی ( فعالیت ) 53

2-7-2 نسبت های اهرمی 54

2-7-3 نسبت های نقدینگی 54

2-8  بازده سهام : 54

2-9   تفاوت نرخ : 55

2-10   سود نقدی ناخالص هر سهم : 55

2-11 مزایای حق تقدم : 56

2-12   مزایای سهام جایزه : 56

2-13 ریسک 58

2-13-1 منابع ریسک 58

2-13-2 انواع ریسک : 60

2-13-3 بتا: 62

2-14 مدل قیمت گذاری دارایی های سرمایه ای: 63

2-14  مروری بر تحقیقات پیشین 64

فصل سوم روش تحقیق 70

3-2 روش تحقیق 71

3-2-1 جهت گیری تحقیق 71

3-2-4 استراتژی تحقیق 72

3-2-5 اهداف تحقیق 73

3-2-5-1 مطالعه اکتشافی 73

3-2-5-2 مطالعه توصیفی 74

3-2-6 جامعه و نمونه آماری 74

3-2-7  افق زمانی 76

3-2-8 شیوه های گردآوری داده ها 76

3-2-8-1 مصاحبه 76

3-2-8-2 بررسی و مطالعات گسترده کتابخانه ای و جستجو در اینترنت 77

3-2-8-3 پرسشنامه 78

3-2-9 سنجش روایی و پایایی پرسشنامه 80

3-2-9-1 تعیین پایایی ( قابلیت اعتماد) پرسشنامه 80

3-2-9-2 تعیین اعتبار (روایی) پرسشنامه 82

3-4 روش تجزیه و تحلیل داده ها 82

3-5 روش اجرایی تحقیق 87

فصل چهارم 89

4-1 مقدمه 90

4-2 بخش اول : بورس اوراق بهادار 90

4-2-2  بورس اوراق بهادار 91

4-3 بخش دوم : آمار توصیفی 94

4-3-1-  خصوصیات جمعیت شناختی 95

4-3-2- توصیف سوال تخصصی پرسشنامه 97

4-3-3 نمرات کارت امتیازی متوازن شرکت ها 97

4-4 بخش سوم : آمار استنباطی 98

4-4-1 فرضیه فرعی اول 98

4-4-2 فرضیه فرعی دوم 100

4-4-3 فرضیه فرعی سوم 101

4-4-4 فرضیه فرعی چهارم 103

4-4-5 فرضیه فرعی پنجم 104