2-9) عوامل موثر و توانمندی.. 48

2-9-1) تکنیک‌های مدیریتی.. 48

2-9-1-1) مدیریت کیفیت فراگیر. 49

2-9-1-2) درگیر ساختن کارکنان. 49

2-9-1-3) ویژگی‌های سازمان توانمند.. 50

2-9-2) رهبری سازمانی.. 52

2-10) سبک رهبری متناسب با توانمندی.. 54

2-10-1) ترازهای بالندگی و روش‌های رهبری.. 54

2-10-2) چرخه بالندگی رهبری توانمند ساز. 55

2-10-3) فرهنگ… 57

2-10-3-1) فرهنگ و سازمان یادگیرنده. 58

2-11) فرهنگ سازمانی و توانمندسازی.. 61

2-11-1) فرهنگ قدرت… 61

2-11-2) فرهنگ تمرکز بر تقسیم وظایف… 61

2-11-3) فرهنگ کار گروهی.. 62

2-11-4) فرهنگ متکی به خود. 62

2-11-5) فرهنگ توانمندسازی.. 62

2-12) تئوری‌های روانشناختی توانمندی.. 64

2-13) تعهد سازمانی.. 66

2-14) تعهد مفهومی است عاطفی یا عقلانی؟. 70

2-15) تعهد سازمانی مفهومی یک بعدی یا چندبعدی؟. 70

2-16) عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی.. 71

2-16-1) عوامل فردی.. 72

2-16-2) عوامل سازمانی.. 72

2-16-3) عوامل غیرسازمانی.. 73

2-17) کانون‌های تعهد.. 73

2-17-1) دیدگاه «ریچرز». 73

2-17-2) دیدگاه «هرسی و بلانچارد». 74

2-17-2-1) تعهد به مشتری.. 75

2-17-2-2) تعهد به سازمان. 76

2-17-2-3) تعهد به خود. 76

2-17-2-4) تعهد به افراد. 77

2-17-2-5) تعهد به کار. 78

2-17-3) دیدگاه «بکر و بیلینگس». 78

2-18) رویکردهای تعهد سازمانی.. 80

2-18-1) رویکردهای سنتی.. 80

2-18-1-1) رویکرد رفتاری.. 80

2-18-2) رویکرد نگرشی.. 80

2-18-3) رویکردهای چند بعدی.. 81

2-18-3-1) نظریه می‌یر آلن.. 81

2-18-3-2) نظریه اریلی و چتمن.. 82

2-18-3-3) نظریه آنجل وپری.. 83

2-18-3-4) نظریه مایر و شورمن.. 84

2-18-3-5) نظریه جاروس و همکاران. 84

2-18-3-6) نظریه پنلی و گلد.. 85

 

2-19) شکل‌های تعهد.. 85

2-20)تعهد به عنوان یک مفهوم دو بعدی: زمان و طبیعت… 87

2-20-1) زمان و تعهد: تعهد قبل از ورود در مقابل تعهد بعد از ورود. 87

2-20-2) طبیعت تعهد: ابزاری در مقابل عاطفی.. 88

2-20-3) تمایل به تعهد: تمایلات ابزاری و هنجاری.. 89

2-20-4) تعهد عاطفی و ابزاری.. 90

2-20-5) فرآیند قبل از ورود تعهد.. 91

2-20-6)توسعه تعهد سازمانی منتج شده. 94

2-20-7) دلایل نظری و عملی مدل.. 96

2-20-8) استنتاج عملی.. 97

2-21) تعهد سازمانی مفهومی یک بعدی یا چندبعدی؟. 99

2-22) دیدگاه‌های نوین درباره تعهد سازمانی.. 99

2-22-1) سایر دیدگاه‌ها درباره تعهد سازمانی.. 100

2-23) تعهد نسبت به سازمان ـ تعهد نسبت به کار. 103

 

 

2-24) راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی.. 105

2-25) رابطه میان تعهد حرفه‌ای و سازمانی.. 106

2-26) مفهوم تعهد حرفه‌ای.. 107

2-27) دیدگاه‌های ناظر بر سازگاری تعهد حرفه‌ای و سازمانی.. 108

2-28) تعهد سازمانی و غیبت کارکنان. 109

2-29) تعهد سازمانی و ترک خدمت… 109

2-30) فرایند ایجاد تعهد سازمانی.. 110

2-31) نتایج تعهد سازمانی.. 111

2-32) نتایج مطلوب تعهد سازمانی برای افراد، گروه کاری و سازمان. 113

2-33) ارتباط بین توانمندی و تعهد سازمانی.. 114

2-33-1) نظریه جامعه فعال «اتزیونی». 117

2-33-2) سیستم تبعیت- سیستم تعهد.. 119

2-34) پیشینه تحقیق.. 122

2-35 ) تحقیقات و مطالعات انجام شده 122

2-35-1) تحقیقات داخلی.. 122

2-35-2) تحقیقات خارجی.. 126

2-35-3) جمع بندی کلی از نتایج تحقیقات داخلی و خارجی مورد بررسی.. 131