تمرکز و رسمیت… 23

رسمیت و پیچدگی.. 24

2-1-5- ابعاد محتوایی.. 25

2-1-5-1- اندازه یا بزرگی سازمان. 25

2ـ1ـ5ـ2ـ تکنولوژی سازمان: 26

2ـ1ـ5ـ3ـ محیط.. 26

2ـ1ـ5ـ4ـ استراتژی.. 27

2ـ1ـ5ـ5ـ فرهنگ… 27

2-1-6- دو عنصر کلیدی ساختار تفکیک و تلفیق.. 27

2-2- رضایت شغلی.. 29

2ـ2ـ1ـ تعریف شغل.. 29

2ـ2ـ2ـ خصوصیات شغل.. 29

2ـ2ـ3ـ عوامل انتخاب شغل.. 31

2ـ2ـ3ـ1ـ وضع جسمانى.. 31

2ـ2ـ3ـ2ـ استعداد. 31

2ـ2ـ3ـ3ـ رغبت… 31

2ـ2ـ3ـ4ـ امکانات فردى ـ اجتماعى.. 31

2ـ2ـ4ـ ماهیت و مفهوم رضایت شغلی.. 32

2ـ2ـ5ـ اهمیت مبحث رضایت شغلی.. 32

2ـ2ـ5ـ1ـ بهره وری.. 33

2ـ2ـ5ـ2ـ غیبت کارکنان. 33

2ـ2ـ5ـ3ـ جابجایی.. 34

2ـ2ـ5ـ4ـ تعهد سازمانی.. 35

2ـ2ـ6ـ آثار وجود رضایت شغلى.. 38

الف ـ رضایت و ترک خدمت… 38

ب ـ رضایت از شغل و غیبت از کار. 38

ج ـ رضایت و عملکرد. 38

2ـ2ـ7ـ تأثیررضایت شغلى بر سازمان. 39

2ـ2ـ8ـ نظریه هاى رضایت شغلى.. 39

2ـ2ـ8ـ1ـ نظریه امید و انتظار. 40

2ـ2ـ8ـ2ـ نظریه ارزش… 41

2ـ2ـ8ـ3ـ نظریه بریل.. 41

2ـ2ـ8ـ4ـ نظریه نقشى.. 42

2ـ2ـ8ـ5ـ نظریه نیازها 42

2ـ2ـ8ـ6ـ نظریه هرزبرگ… 43

2ـ2ـ8ـ7ـ نظریه هالند. 44

2ـ2ـ9ـ عوامل شغلی موثر بر رضایت شغلی.. 45

2ـ2ـ10ـ عوامل رضایت شغلى.. 47

2ـ2ـ11ـ ابعاد مورد توافق برای رضایت شغلی.. 50

2ـ2ـ12ـ روشهای سنجش رضایت شغلی.. 50

2ـ2ـ12ـ1ـ سنجش کلی: 50

2ـ2ـ12ـ2ـ سنجش تفصیلی: 51

2ـ2ـ13ـ ابزارهای سنجش رضایت شغلی.. 51

2ـ2ـ13ـ1ـ پرسشنامه (استفاده از مقیاس های رتبه بندی) : 51

2ـ2ـ13ـ2ـ مصاحبه: 52

2ـ2ـ13ـ3ـ وقایع حساس: 52

 

2ـ2ـ13ـ4ـ رفتارهای آشکار : 53

2ـ2ـ14ـ مقیاس های سنجش رضایت شغلی.. 53

2ـ2ـ14ـ1ـ شاخص توصیفی شغل (JDI) 54

2ـ2ـ14ـ2ـ پرسشنامه رضایت شغلی مینه سوتا (MSQ ) 54

2ـ2ـ14ـ3ـ پرسشنامه رضایت شغلی بریفیلد و روث… 55

2ـ2ـ14ـ4ـ پرسشنامه رضایت شغلی دانت… 55

2ـ2ـ14ـ5ـ مقیاس SRA.. 56

2ـ2ـ14ـ6ـ مقیاس مورس… 56

2ـ2ـ14ـ7ـ مقیاس شغل به گونه کلی (JIG) 56

2-3- پیشینه پژوهش… 57

2-3-1 ابعاد ساختار سازمانی.. 57

پیشینه داخلی.. 57

پیشینه خارجی.. 59

2-3-2 رضایت شغلی.. 61

 

 

پیشینه داخلی.. 61

پیشینه خارجی.. 64

2-4- نتیجه گیری.. 66

2-5- مدل مفهومی تحقیق: 67

فصل سوم: روش‌شناسی تحقیق

مقدمه. 69

3-1- روش تحقیق.. 69

3-2- متغیرهای تحقیق.. 70

3-2-1- متغیر مستقل.. 70

3-2-2-  متغیر وابسته. 70

3-3- نحوه جمع آوری داده ها 70

3-4- جامعه آماری.. 71

3-5- نمونه آماری.. 71

3-6- ابزار سنجش تحقیق.. 72

3-7- روایی و پایانی پرسشنامه. 74

3-7-1- تعیین روایی پرسشنامه. 74