2-2-2-1-انقلاب اطلاعات…………………………………………………………………………………………………….. 16

2-2-2-2-جامعه اطلاعاتی……………………………………………………………………………………………………… 16

2-2-2-3-داده و اطلاعات……………………………………………………………………………………………………… 17

2-2-3-فناوری اطلاعات………………………………………………………………………………………………………… 17

2-2-4-تاریخچه فناوری اطلاعات……………………………………………………………………………………………. 19

2-2-5-فرایند فناوری اطلاعات……………………………………………………………………………………………….. 20

2-2-6-ارکان فناوری اطلاعات………………………………………………………………………………………………… 21

2-2-7-سناریوها در حوزه فناوری اطلاعات………………………………………………………………………………… 22

2-2-8-چشم انداز فناوری اطلاعات در جهان……………………………………………………………………………… 23

2-2-9-وظایف فناوری اطلاعات……………………………………………………………………………………………… 24

2-2-10- شش عملکرد فناوری اطلاعات…………………………………………………………………………………… 25

2-2-11-ویژگی های فناوری اطلاعات……………………………………………………………………………………… 26

2-2-12- روندهای جهانی در حوزه فناوری اطلاعات…………………………………………………………………… 26

2-2-13-اجرا و بکارگیری فناوری اطلاعات……………………………………………………………………………….. 28

2-2-14-فواید و اثرات به کار گیری فناوری اطلاعات در سازمان…………………………………………………….. 28

2-2-15- موانع پیاده سازی فناوری اطلاعات در سازمانها………………………………………………………………. 30

2-2-16- راهکارهای توسعه فناوری اطلاعات در سازمانها……………………………………………………………… 31

2-2-17-بانکداری و فناوری اطلاعات………………………………………………………………………………………. 32

2-2-18-سیر فناوری اطلاعات در بانکداری……………………………………………………………………………….. 32

2-2-18-1- دوره اول:اتوماسیون پشت باجه……………………………………………………………………………….. 32

2-2-18-2- دوره دوم :اتوماسیون جلوی باجه……………………………………………………………………………… 32

2-2-18-3- دوره دوم :متصل کردن مشتریان به حسابهایشان…………………………………………………………… 33

2-2-18-4-یکپارچه سازی سامانه ها و مرتبط کردن مشتری با تمامی عملیات بانکی…………………………….. 34

2-2-19-ضرورت به کار گیری فناوری اطلاعات در ارائه خدمات بانکی……………………………………………. 35

2-2-20-تاثیر فناوری اطلاعات بر کارایی بخش بانکی………………………………………………………………….. 36

2-2-21- عوامل حائز اهمیت در پیاده سازی فناوری در نظام بانکی………………………………………………….. 36

2-2-22-بانکداری سیار…………………………………………………………………………………………………………. 37

2-2-23-بانکداری الکترنیک……………………………………………………………………………………………………. 37

2-2-23-3- تجهیزات و محصولات بانکداری الکترنیک…………………………………………………………………. 40

2-3-مروری بر سوابق نظری در زمینه جذب منابع………………………………………………………………………… 42

2-3-1-پیدایش بانکداری……………………………………………………………………………………………………….. 42

2-3-2-تاریخچه بانکداری……………………………………………………………………………………………………… 43

2-3-2-1-بانکداری دردوره قدیم. 43

2-3-2-2-بانکداری در قرون وسطی…………………………………………………………………………………………. 44

2-3-2-3-بانکداری در دوره جدید…………………………………………………………………………………………… 44

2-3-3-بانکداری در ایران………………………………………………………………………………………………………. 45

2-3-3-1-صرافی…………………………………………………………………………………………………………………. 45

2-3-3-2-عملیات صرافی……………………………………………………………………………………………………… 45

2-3-4-تاریخچه بانکداری در ایران…………………………………………………………………………………………… 46

2-3-5-قانون و اهداف نظام بانکی……………………………………………………………………………………………. 48

2-3-6-روند بانکداری در جهان………………………………………………………………………………………………. 48

2-3-7-جذب منابع………………………………………………………………………………………………………………. 49

2-3-7-1- تعاریف جذب منابع……………………………………………………………………………………………….. 49

2-3-7-2-تجهیز منابع در بانکداری نوین…………………………………………………………………………………… 51

2-3-7-3-سیر تجهیز منایع پولی در بانکداری……………………………………………………………………………… 52

 

2-3-7-4-عوامل درون سازمانی موثر بر جذب منابع…………………………………………………………………….. 52

2-3-7-4-1-عوامل خدماتی……………………………………………………………………………………………………. 52

2-3-7-4-2- عوامل مالی………………………………………………………………………………………………………. 53

2-3-7-4-3-عوامل ارتباطی و انسانی……………………………………………………………………………………….. 54

2-3-7-4-4-عوامل و شرایط فیزیکی………………………………………………………………………………………… 54

2-3-7-4-5-عوامل وابستگی سازمانی……………………………………………………………………………………….. 55

2-3-8-جایگاه تجهیز منابع از منظر مدیریت بانکی……………………………………………………………………….. 56

2-3-9-سپرده ها………………………………………………………………………………………………………………….. 56

2-3-10-عوامل موثر برجذب سپرده ها………………………………………………………………………………………. 58

2-4-مروری بر تحقیقات انجام شده………………………………………………………………………………………….. 59

2-4-1-تحقیقات انجام شده در داخل در زمینه فناوری اطلاعات………………………………………………………. 59

2-4-2-تحقیقات انجام شده در خارج در زمینه فناوری اطلاعات……………………………………………………… 62

2-4-3-تحقیقات انجام شده در داخل در زمینه جذب منابع…………………………………………………………….. 63

2-4-4-تحقیقات انجام شده در خارج در زمینه جذب منابع…………………………………………………………….. 67

 

 

2-5-چارچوب نظری تحقیق…………………………………………………………………………………………………… 68

2-6-مدل مفهومی…………………………………………………………………………………………………………………. 71

2-7-مدل تحلیلی…………………………………………………………………………………………………………………. 72

2-8-فرضیه های تحقیق…………………………………………………………………………………………………………. 74

2-9-خلاصه……………………………………………………………………………………………………………………….. 74

فصل سوم:روش تحقیق

1-3-مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………….. 76

3-2-روش تحقیق………………………………………………………………………………………………………………… 77

3-3-فرآیند تحقیق………………………………………………………………………………………………………………… 78

3-4- جامعه آماری……………………………………………………………………………………………………………….. 80

3-5- حجم و روش نمونه گیری………………………………………………………………………………………………. 80

3-6-ابزار جمع آوری اطلاعات……………………………………………………………………………………………….. 82

3-7- نحوه نمره گذاری سوالات………………………………………………………………………………………………. 83

3-8- مقیاس نتیجه گیری………………………………………………………………………………………………………… 83

3-9-روایی ابزار جمع آوری اطلاعات……………………………………………………………………………………….. 83

3-10-پایایی یا اعتبار ابزار جمع آوری اطلاعات………………………………………………………………………….. 84

3-11-روش جمع آوری داده ها………………………………………………………………………………………………. 84