شاخص در عملکرد …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………  58

شاخص ارزیابی فرد ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….  59

شاخص های واحد / فرآیند…………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 59

شاخصهای سازمانی ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..  61

خصوصیات شاخصهای عملکرد ………………………………………………………………………………………………………………………………………….  61

تعریف ارزیابی عملکرد ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………  62

اهداف و کاربرد ارزیابی عملکرد ………………………………………………………………………………………………………………………………………  63

فرآیند ارزیابی عملکرد ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………  64

روشهای ارزیابی عملکرد …………………………………………………………………………………………………………………………………………………  67

بخش سوم – رابطه هوش سازمانی با عملکرد کارکنان………………………………………………………………………………………………………….. 69

چشم انداز استراتژیک و عملکرد کارکنان  ………………………………………………………………………………………………………………………….  69

سرنوشت مشترک و عملکرد کارکنان  ………………………………………………………………………………………………………………………………  71

میل به تغییر و عملکرد کارکنان  ……………………………………………………………………………………………………………………………………….  71

روحیه و عملکرد کارکنان  ………………………………………………………………………………………………………………………………………………  72

اتحاد و توافق و عملکرد کارکنان  …………………………………………………………………………………………………………………………………….  73

کاربرد دانش و عملکرد کارکنان  ………………………………………………………………………………………………………………………………………  74

فشار عملکرد و عملکرد کارکنان  ……………………………………………………………………………………………………………………………………….  74

بخش چهارم – پیشینه تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………………… 75

تحقیقات انجام شده در خارج از کشور ………………………………………………………………………………………………………………………………  75

تحقیقات انجام شده در داخل کشور…………………………………………………………………………………………………………………………………. 78

فصل سوم ( روش شناسی تحقیق)

مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………  83

چهارچوب نظری تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………………………………  83

جامعه آماری و نمونه آماری ……………………………………………………………………………………………………………………………………………  84

ابزار جمع آوری اطلاعات ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….  84

پرسشنامه هوش سازمانی …………………………………………………………………………………………………………………………………………………  84

پرسشنامه عملکرد …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..  86

روایی و پایایی پرسشنامه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………  86

روش انجام کار و شیوه های تجزیه و تحلیل داده های آماری  …………………………………………………………………………………………….  88

فصل چهارم ( تجزیه و تحلیل داده ها)

مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………  90

یافته های توصیفی …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………  91

توزیع فراوانی پاسخها …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….  96

توصیف آماری و مقایسه میانگین متغیرهای تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………..  103

بررسی نرمال بودن داده ها …………………………………………………………………………………………………………………………………………..  103

تجزیه و تحلیل استنباطی داده های آماری (آزمون فرضیات تحقیق) …………………………………………………………………………………….  106

آزمون فرضیه اصلی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..  106

آزمون فرضیه فرعی 1 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….  107

آزمون فرضیه فرعی 2………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 108

آزمون فرضیه فرعی 3………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 109

آزمون فرضیه فرعی 4………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 110

آزمون فرضیه فرعی 5………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 111

آزمون فرضیه فرعی 6………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 112

آزمون فرضیه فرعی 7…………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 113

 

فصل پنجم  ( نتیجه گیری و پیشنهادات)

مقدمه   ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..  115

نتایج توصیف آماری ویژگی های آزمودنی ها  …………………………………………………………………………………………………………………. 115

یافته های پژوهش   ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..  116

بحث و نتیجه گیری  ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………  118

پیشنهاد های کاربردی و پژوهشی …………………………………………………………………………………………………………………………………..  118

پیشنهاد در راستای نتایج تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………………………  118

تقویت دیدگاه استراتژیک کارکنان  ………………………………………………………………………………………………………………………………  119

تقویت سرنوشت مشترک کارکنان   ………………………………………………………………………………………………………………………………..  120

تقویت میل به تغییر کارکنان 

  ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 120

تقویت روحیه کارکنان  ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..  121

تقویت اتحاد و توافق کارکنان  ………………………………………………………………………………………………………………………………………  121

 

 

تقویت کاربرد دانش کارکنان………………………………………………………………………………………………………………………………………… 122

تقویت فشار عملکرد کارکنان………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 122

پیشنهاد برای محققان آتی……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 123

محدودیتهای تحقیق   ……………………………………………………………………………………………………………………………………………..  124

منابع فارسی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….  125

منابع انگلیسی  ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..  130

چکیده انگلیسی

پیوستها

 

 

فهرست جداول

جدول شماره (1-1)   مدل عملیاتی تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………….   11

جدول شماره (1-2)   تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق ……………………………………………………………………………………………………….   16

جدول شماره  (2-1)   شاخصهای ارزیابی  …………………………………………………………………………………………………………………………   60

جدول شماره (3-1)  مقیاس رتبه ای داده های مربوط به پرسشنامه هوش سازمانی و عملکرد ……………………………………………………..   86

جدول شماره(3-2)  آزمون پایایی پرسشنامه هوش سازمانی ………………………………………………………………………………………………….  87

جدول شماره(3-3)  آزمون پایایی پرسشنامه عملکرد کارکنان……………………………………………………………………………………………….   87

جدول شماره  (4-1)  توزیع فراوانی نمونه آماری – جنسیت  ………………………………………………………………………………………………..  91

جدول شماره (4-2)  توزیع فراوانی نمونه آماری – سن  ………………………………………………………………………………………………………  92