3-1 مقدمه 54

3-2 روش تحقیق 54

3-3 جامعه تحقیق 55

3-4  نمونه تحقیق 55

3-5 روش گردآوری اطلاعات 55

3-6 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 56

3-7 تحلیل پوششی داده ها(DEA) 56

3-7-1ماهیت الگوی مورد استفاده 56

3-7-2 بازده به مقیاس الگوی مورد استفاده 57

3-8 انواع الگوهای (DEA) 58

3-8-1 الگوی ( CCR  یا (C2 R 58

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل  داده ها

4-1  مفاهیم ورودی و خروجی 62

4-2  شناسایی نهاده ها و ستانده های تحقیق 62

4-3 بررسی نتایج با مدل CCR 67

4-4  بررسی نتایج با مدل بازدهی متغیر نسبت به مقیاس(BCC) 68

4-5 بررسی کارایی مقیاس 69

4-6  مجموعه مرجع 72

4-7  مازاد عامل تولید(Is) و مازاد محصول(Os) 78

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1  مقدمه 86

5-2  پاسخ به پرسش های پژوهش 86

5-3  جمع بندی و نتیجه گیری 90

5-4 پیشنهاداتی بر مبنای یافته های پژوهش 90

5-5  پیشنهاد برای تحقیقات آتی 92

منابع 94

فهرست جداول

                                              فهرست نمودارها