2-1-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………….16

2-1-2- معانی لغوی کارایی…………………………………………………………………………………………………………17

2-1-3- معانی اصطلاحی و دیدگاه رشته ها و علوم مختلف راجع به کارایی………………………………………18

2-1-3-1- دیدگاه کلی رشته های فنی و مهندسی………………………………………………………………18

2-1-3-2- دیدگاه مهندسی مکانیکی…………………………………………………………………………………18

2-1-3-3- دیدگاه مهندسی صنایع……………………………………………………………………………………18

2-1-3-4- دیدگاه علم مدیریت……………………………………………………………………………………….19

2-1-3-5- دیدگاه علم اقتصاد…………………………………………………………………………………………19

2-1-4- تاریخچه کارایی………………………………………………………………………………………………………………20

2-1-5- کارایی و مفهوم آن…………………………………………………………………………………………………………..21

2-1-5-1- کارایی مطلق………………………………………………………………………………………………….25

2-1-5-2- کارایی نسبی………………………………………………………………………………………………….25

2-1-6- مفاهیم کارایی، اثر بخشی و بهره وری………………………………………………………………………………..25

2-1-7- رابطه اثربخشی و کارایی…………………………………………………………………………………………………..27

2-1-8- کارایی سازمانی……………………………………………………………………………………………………………….28

2-1-9- انواع کارایی……………………………………………………………………………………………………………………30

2-1-9-الف)کارایی فنی…………………………………………………………………………………………………30

2-1-9-ب)کارایی نسبی………………………………………………………………………………………………..31

2-1-9-ج)کارایی مقیاسی………………………………………………………………………………………………31

2-1-9-د)کارایی ساختاری…………………………………………………………………………………………….32

2-1-9-ه)کارایی تخصیصی……………………………………………………………………………………………..32

2-1-9-و)کارایی اقتصادی………………………………………………………………………………………………33

2-1-10- رابطه بین کارایی تخصیصی و کارایی تکنیکی…………………………………………………………………..33

2-1-11- کارایی در مؤسسات غیر انتفاعی…………………………………………………………………………………….33

2-1-12- اندازه گیری عملی کارایی………………………………………………………………………………………………34

2-1-13- تاریخچه شرکت آب و فاضلاب استان…………………………………………………………………………….34

2-1-14- موضوع فعالیت شرکت مطابق اساسنامه…………………………………………………………………………..34

2-1-15- چشم انداز شرکت………………………………………………………………………………………………………..35

بخش دوم: مبانی ریاضی کارایی

2-2-1- مفهوم تابع تولید…………………………………………………………………………………………………………….35

2-2-2- استفاده از تابع تولید برای تعیین میزان کارایی…………………………………………………………………….37

2-2-3- بازده به مقیاس الگوی مورد استفاده………………………………………………………………………………….37

2-2-3-1- بازده نسبت به مقیاس ثابت………………………………………………………………………………37

2-2-3-2- بازده نسبت به مقیاس متغیر……………………………………………………………………………….38

2-2-4- مجموعه امکان تولید……………………………………………………………………………………………………….38

2-2-5- روش های اندازه گیری کارایی…………………………………………………………………………………………38

2-2-5- الف)روش پارامتریک………………………………………………………………………………………….39

2-2-5- ب)روش ناپارامتریک……………………………………………………………………………………………40

بخش سوم: تحلیل پوششی داده ها

2-3-1- مفهوم تحلیل پوششی داده ها…………………………………………………………………………………………..40

2-3-2- پیشینه تاریخی تحلیل پوششی داده ها……………………………………………………………………………….48

2-3-3- دو مشخصه اساسی برای الگوی DEA……………………………………………………………………………..50

2-3-3-الف) ماهیت ورودی……………………………………………………………………………………………50

2-3-3- ب) ماهیت خروجی…………………………………………………………………………………………..50

2-3-4- رویکرد سیستمی DEA…………………………………………………………………………………………………..50

 

2-3-5- مدل های اساسی(قطعی) DEA………………………………………………………………………………………..51

2-3-5-1- مقدمه……………………………………………………………………………………………………………51

2-3-5-2- مدلCCR………………………………………………………………………………………………………52

2-3-5-2- الف)مدل نسبت(کسری)CCR…………………………………………………………..52

2-3-5-2- ب)مدل مضربی CCR با ماهیت ورودی………………………………………………54

2-3-5-2-ج) ثانویه مدل مضربی CCR اصلاح شده ورودی محور…………………………..55

2-3-5-2-د)مدل پوششی CCR با ماهیت ورودی………………………………………………….55

 2-3-5-2-ه)  اصلاح شده ورودی محورCCRمدل پوششی…………………………………….56

2-3-5-2- و)مدل مضربی CCR با ماهیت خروجی……………………………………………….57

2-3-5-3- ز)مدل پوششی CCR  با ماهیت خروجی……………………………………………..57

2-3-5-2-ح) خروجی محورCCRمدل پوششی اصلاح شده…………………………………..57

2-3-5-3- مدل BCC………………………………………………………………………………………………………….58

2-3-5-3-الف)مدل مضربی BCC با ماهیت ورودی……………………………………………….58

2-3-5-3-ب)مدل پوششی BCC با ماهیت ورودی…………………………………………………59

 

 

2-3-5-3-ج)مدل پوششی BCCاصلاح شده ورودی محور……………………………………..60

2-3-5-3-د)مدل مضربی BCC با ماهیت خروجی………………………………………………….60

2-3-5-3-ه)مدل پوششی BCC با ماهیت خروجی…………………………………………………61

2-3-5-3-و)مدل پوششی BCC اصلاح شده خروجی محور…………………………………….61

2-3-5-4- مدل جمعی……………………………………………………………………………………………………………….62

2-3-5-4-الف)مدل اولیه جمعی…………………………………………………………………………..62

2-3-5-4-ب)مدل ثانویه جمعی……………………………………………………………………………63

2-3-5-4-ج)مدل جمعی موزون…………………………………………………………………………..63

2-3-6- اندازه گیری کارایی فنی در روش DEA……………………………………………………………………………64

2-3-7- مزایا و معایب روش DEA………………………………………………………………………………………………67

2-3-7-1- مزایای روش DEA………………………………………………………………………………………..67

2-3-7-2- معایب روش DEA…………………………………………………………………………………………67

2-3-8- برخی از قابلیت های کاربردی DEA………………………………………………………………………………..68

2-3-9- استفاده از روش اندرسون- پیترسون جهت رتبه بندی کامل واحدهای کارا…………………………….68

 

بخش چهارم: واحدهای تصمیم گیرنده

2-4-1-هدف و منظور از واحدهای تصمیم گیرنده…………………………………………………………………………69